“Gestionamos 7.000 pisos y ofrecemos tranquilidad a nuestros clientes”
Cuáles son los orígenes de Principal 1ª? Principal 1ª es nuestra nueva marca comercial y, por tanto, la continuadora de la antigua Fincas Simeón, empresa centenaria que nació a principios del siglo pasado dentro de un importante conglomerado industrial en el que, entre otros, se encontraba Banca Riva y García, Banco Simeón y otras importantes industrias. Surgió con el fin de dar servicio a la creciente demanda de la época que solicitaba unos servicios especializados para la gestión integral de los edificios. Actualmente somos líderes en administración de fincas en el mercado barcelonés, donde gestionamos 7.000 pisos y un millón de metros cuadrados.
¿Cómo definiría la compañía?
Somos una empresa que aúna tradición y modernidad. Hemos intentado respetar la tradición y nuestra manera de hacer, que es lo que nos distingue de la competencia, con las últimas novedades tecnológicas que nos auguran un futuro prometedor. Y todo ello con el fin de dar servicio a nuestros clientes, los actuales y los que están por llegar.
¿En qué áreas de negocio están especializados?
Nos centramos en la gestión integral de cualquier edificio, tanto de propiedad vertical como de comunidades de propietarios y gestionamos todo lo que de ello se deriva: comercialización de propiedades tanto en alquiler como en venta, confección y gestión de contratos relacionados con nuestra actividad, dirección y gestión de obras, reclamación de impagados y seguimiento de asuntos judiciales, confección y gestión de los impuestos que gravan a nuestros clientes y representación de nuestros clientes ante los diferentes organismos oficiales estatales, autonómicos y municipales.
¿Llevan a cabo una gestión directa de los inmuebles?
Sí, siempre procuramos que los edificios que están a nuestro cargo estén siempre en perfecto estado; a su vez, intentamos realizar visitas periódicas y estar al tanto de todas las anomalías que pueden surgir por el inexorable paso del tiempo y eso comporta una gestión directa de nuestros gestores que, apoyados en un amplio equipo de colaboradores (abogados, arquitectos, industriales, etc.), ofrecen todo tipo de soluciones para aportar rentabi- lidad y seguridad a los propietarios y comodidad a los inquilinos.
¿Qué es lo que más valoran sus clientes y les diferencia de la competencia?
Nuestra profesionalidad y saber hacer, pero también nuestra proximidad y la cercanía que se desprende del trato que les dispensamos. Para nosotros es muy importante conseguir el mayor grado posible de satisfacción entre nuestros clientes y proveedores y nos esforzamos en conseguirlo. Y como no podría ser de otra manera, nuestra capacidad de respuesta y agilidad en la resolución de los problemas que surgen en el día a día.
¿Hacia dónde se orienta Principal 1ª?
Nuestros servicios están cambiando con la entrada de las nuevas tecnologías. En nuestro despacho hemos realizado diferentes inversiones, tanto de hardware y software, como de formación de nuestros empleados. Ofrecemos servicios on line y estamos estudiando la posibilidad de implantar servicios de alto valor tecnológico en nuestros edificios que nos permitan avanzarnos a los problemas. No obstante, necesitamos seguir viendo en primera persona todo aquello que gestionamos para seguir ofreciendo soluciones.
¿Apuestan por los servicios on line, o el cliente todavía prefiere el contacto directo?
Una novedad incorporada en nuestros procesos es la Administración on line, con la que queremos facilitar la relación con los clientes, añadiendo un plus de calidad y transparencia. Con ello conseguimos ahorrarles tiempo y ganamos en eficacia. Las facturas antes del pago podrán ser autorizadas mediante la web por el propietario o presidente de la comunidad de propietarios y además, tendrá acceso al estado de sus incidencias, contabilidad, etc.
¿Cuáles son las principales demandas de sus clientes?
Básicamente demandan tranquilidad y seguridad. Hemos implementado en Principal 1ª todos los procesos necesarios para conseguirlo y contamos con todos los recursos que nos permitirán alcanzar ese objetivo.