“Nuestros productos aúnan máxima eficiencia, fiabilidad y calidad contrastada”
JAVIER SANTA CRUZ CENITAGOYA DIRECTOR VAILLANT ESPAÑA
Hoy en día, para que una casa se entienda como un hogar confortable es imprescindible que exista un buen sistema de climatización y de ventilación. Vaillant es una marca Premium que ofrece soluciones energéticas de la máxima calidad y sobre todo respetuosas con el medio ambiente. Instaladores, arquitectos y distribuidores confían en Vaillant. Hablamos con el director Vaillant España, Javier Santa Cruz Cenitagoya.
Vaillant es garantía de cuidado y respeto medioambiental a través de sus sistemas de calefacción y ventilación, ¿cómo logran garantizar esta característica fundamental de Vaillant en todos sus equipos?
Vaillant es un fabricante de calefacción, agua caliente sanitaria, climatización y energías renovables, líder en varios países, que desarrolla sus productos con ingeniería alemana.
En Cataluña y en España es una marca de muy alta reputación entre los profesionales del sector (instaladores, distribuidores, arquitectos e ingenierías) y entre los consumidores.
Nuestras áreas de negocio se extienden a la calefacción, tanto doméstica como de soluciones centralizadas, a la climatización (aire acondicionado), a los aparatos de producción de agua caliente sanitaria (calentadores a gas, termos eléctri- cos), a las energías renovables (aerotermia, geotermia, energía solar térmica) y a la ventilación con recuperación de calor.
Y en el centro de la estrategia de la marca Vaillant, en todos sus productos, está la fiabilidad, la calidad y la alta eficiencia energética que reduce la emisión de CO2 y gases de efecto invernadero, buscando el máximo respeto del medio ambiente. Esto es totalmente congruente con el
posicionamiento Premium de la marca.
Los usuarios, ¿somos cada vez más conscientes y valoramos más a aquellas marcas digamos más “verdes”?
Aquí solamente una pequeña parte de los usuarios toma decisiones de compra basadas en criterios de considerar que una marca es “verde”.
En el Norte de Europa, esto es algo más común, ya que la la factura energética en estos países pesa mucho en la economía doméstica. Una buena parte de los consumidores no solo piensan en términos de mayor o menor precio para una decisión de compra; piensan en los costos operativos que tendrá su instalación de climatización durante los próximos 15 ó 20 años y si es posible amortizar el sobrecosto inicial de una alternativa “verde” como la geotermia, aerotermia o caldera de condensación en combinación con la energía solar térmica.
¿Qué novedades están presentando al mercado? ¿En qué consisten exactamente?
Las novedades para este año son muy interesantes: en septiembre lanzamos una nueva caldera de gas de condensación ecoTEC exclusive, con una eficiencia extraordinaria en la producción de ACS, una caldera con posibilidades de conexión Wi-Fi para todos los miembros de la familia que lo deseen a través de sus teléfonos móviles y que permite establecer una conexión remota con el Servicio Postventa para ofertar un servicio excelente.
Otra novedad es la familia de bombas de calor flexoTHERM, aire-agua y agua-agua. Son bombas de calor con una eficiencia elevadísima que pueden dar los servicios de calefacción, climatización, ACS y piscina para una vivienda.
¿En qué se diferencian sus productos de los del resto de sus competidores directos?
La diferenciación es una de las bases de nuestra estrategia comercial y de servicio. Nuestros productos aúnan máxima eficiencia, fiabilidad y calidad contrastada de una empresa alemana que tiene más de 140 años, innovación continua y un buen servicio postventa.
¿Con qué equipo de profesionales expertos cuentan para garantizar el éxito de cada proyecto?
Somos una empresa con más de 12.000 empleados a ni- vel europeo que trabaja con un portfolio de marcas además de Vaillant. En España el Grupo tiene tres marcas entre las que se encuentra nuestro Servicio Postventa Oficial con más de 1.200 personas. Profesionales experimentados en todas las áreas de preventa, soporte al canal profesional, venta y servicios. Nuestros Servicios Oficiales cuidan de los productos de la marca a lo largo de todo su ciclo de vida.
¿De qué forma podemos contratar los servicios de Vaillant en cualquier punto del país?
Vaillant está presente en las principales tiendas de instaladores y en muchas empresas de retail. Somos una marca reconocida. La forma más fácil de entrar en contacto con la marca para el asesoramiento sobre cualquier producto o para la prestación de servicio, es nuestra página Web.
www.vaillant.es