Del CEO al CDO
UnCDO( chief digital officer )esun profesional que ayuda a una empresa a impulsar su crecimiento a través de su transformación digital. Las empresas deben adaptarse rápidamente a los cambios que se producen en los mercados como consecuencia de la digitalización.
Ya ha pasado el tiempo en el que en las empresas disponían de un CTO (chief technology officer) y de un responsable de marketing digital para hacerse cargo por separado de la tecnología y del consumidor. Los mercados y los consumidores nos obligan a tener perfectamente entrelazadas las estrategias empresariales con las estrategias digitales, y por ello las empresas buscan CDO que puedan supervisar y dar coherencia a dichas estrategias e impulsar el cambio organizativo.
No obstante, el cambio organizativo no puede ser completo ni efectivo si tanto el CEO (chief executive officer) como los directivos actuales son outsiders digitales, ya sea por desconocimiento o por falta de cultura digital, mientras que el CDO debe ser un profesional que posea capacidad de gestión, a la vez que dominio de los avances tecnológicos.
Hay empresas que ya están buscando en los mercados internacionales al CDO que va a liderar su cambio, ya que en España todavía no es un cargo muy demandado mientras que en otros países, como Estados Unidos, ya disponen de ellos.
Según un estudio de Chief Digital Officer Club del 2013, había cerca de quinientos directores de digitalización en el mundo y se esperaba que a finales del 2014 esta cifra ascendiera hasta los mil quinientos. El 80% de ellos eran hombres, de entre 40 y 49 años, un 29% de los cuales ejercía sus funciones en compañías de menos de 200 empleados, mientras que el 24% lo hacían en empresas de entre 200 y 1.000 empleados.
En las empresas españolas, el primer cambio hacia la digitalización se ha realizado en los departamentos de marketing, pero es complicado realizar un cambio profundo en toda la empresa liderado por dicho departamento. El CDO debe depender directamente del consejero delegado o del director general, y debe tener una gran habilidad para evangelizar e implicar a toda la organización en el cambio. En algunos casos se prefiere prescindir del CDO una vez la transformación se haya realizado, mientras que en otros casos se le promocionará a director general.