Nuevas oportunidades de negocio gracias al 'big data'
Commerce360 de BBVA ayuda al desarrollo de las pymes
Cuánto estoy vendiendo en relación a mi zona y sector? ¿Qué días y a qué horas se vende más?¿De dónde proceden mis clientes? ¿Me son eles? ¿Cómo son mis precios en comparación con los de la competencia?... Son algunas de las preguntas que a menudo se formulan los propietarios de pequeños comercios y pymes, pero hasta ahora de difícil –y en ocasiones imposible– respuesta. Hoy, la tecnología big data –basada en datos y en capturar el valor que esos datos encierran– permite obtener y analizar esta información y, con herramientas como Commerce360, creada por BBVA Data & Analytics, es posible ayudar al desarrollo y a la mejora de la competitividad de las pymes.
"Con la herramienta Commerce360 ponemos la tecnología de datos a disposición de las pequeñas medianas empresas. Gracias a este instrumento los comerciantes pueden conocer mejor su sector y a sus clientes, lo que les permite mejorar su toma de decisiones", destaca Elena Alfaro, CEO de BBVA Data & Analytics. EXTRAER LA ESENCIA DE LOS DATOS Commerce360 es una herramienta web que analiza los datos obtenidos de operaciones en terminales punto de venta (TPV) físicos y tarjetas (siempre de forma anónima, estadística y agregada para proteger la privacidad del cliente) y los dota de inteligencia comercial. Con esta información crea grá cas, análisis y sugerencias que permiten al comerciante disponer de indicadores estadísticos que le ayudan a conocer su actividad económica y le ofrecen información de sus clientes y de la zona en la que opera, lo que le ayuda en la gestión diaria de su negocio.
Commerce360 dispone de un apartado de análisis donde se ofrece información detallada, compara cifras y da sugerencias para, por ejemplo, captar nuevos clientes,
delizarlos, saber si la política de precios es la adecuada, o qué campañas pueden dar resultado, lo que permite al comerciante tomar decisiones basadas en cifras reales.
Toda la información recogida es de gran utilidad para la pyme para diseñar planes que incrementen la rentabilidad del negocio, activar las ventas y decidir campañas o estrategias de marketing.
El director de clientes de Banca Comercial de BBVA, Carles Alsina, añade: “BBVA dispone de la oferta más completa de servicios y soluciones para sus clientes, ya que les ofrece aplicaciones que facilitan sus gestiones diarias (smartpay, bono TPV, etc.) y pone a su disposición las herramientas necesarias para hacer crecer su negocio”.
BBVA tiene una cuota de mercado del 15% en comercios y busca crecer en la facturación de sus terminales punto de venta (TPV) a tasas del 25% gracias a su oferta de productos y servicios, a la que se ahora incorpora la herramienta Commerce 360.
BBVA cuenta con una cuota de mercado superior al 15% en comercios