La tecnología y la prestación de servicios jurídicos
Parafraseandola feliz expresión del maestro Ortega y Gasset, la tecnología es también el esfuerzo para ahorrar esfuerzos. Su evolución, o en muchos casos revolución, incide y transforma todos los órdenes de la vida y por supuesto también la profesión legal en todos sus ámbitos. De las múltiples transformaciones provocadas por la tecnología en el microcosmos legal vamos a apuntar unas breves reflexiones.
En primer lugar, la tecnología multiplica de manera exponencial la productividad y permite la reducción constante del coste de prestación de los servicios jurídicos por los distintos operadores que participan en ese mercado. Desgraciadamente la regulación en sus múltiples facetas retrasa y dificulta esa reducción de costes. Así pues, a pesar de las posibles percepciones contrarias que pueda tener el consumidor de servicios legales, percepciones por otro lado más que justi- ficadas, es innegable que el mundo de los servicios profesionales en general, y el de los servicios jurídicos en particular, es uno de los que más se beneficia de las mejoras tecnológicas produciendo mayores servicios para atender una demanda creciente e inagotable, pero con unos costes unitarios que se van reduciendo. Basta pensar en la radical transformación de las posibilidades de consulta de un abogado a las bases legales electrónicas y el mínimo coste de acceso a las mismas.
TODA LA INFORMACIÓN
Aunque hubiera parecido impensable hace pocos años, los abogados disponen hoy de forma casi universal del mismo o prácticamente el mismo nivel de información con un coste mínimo, lo que ha supuesto una verdadera revolución democrática y una disminución del coste económico de una defensa razonable. Por no hablar de la transformación posibilitada por la revolución de las comunicaciones en sus diversos aspectos.
En segundo, la tecnología provoca la obsolescencia sobrevenida de determinados ámbitos de la profesión legal y expulsará de manera irremediable a colectivos que hasta hace
poco eran considerados imprescindibles obligándoles a una reconversión irremediable. En esa difícil tesitura se encuentran ejemplos que de inmediato nos vienen a la cabeza, como por ejemplo los procuradores o los notarios, cuyas funciones, en parte, podrán ser realizadas de manera más eficiente y económica mediante la aplicación de las posibilidades tecnológicas. Sea la presentación telemática de documentos o el archivo de ellos mediante un protocolo digital. Y en todo caso, lo claro es que la regulación no puede frenar lo que la tecnología permite.
Finalmente, la tecnología también revoluciona la parte de la profesión más exclusiva de las cualidades humanas consistente en el asesoramiento legal, entendido como la solución de un problema legal mediante la aplicación de un criterio interpretativo o deductivo.
La tecnología se va incluso adentrando hasta en la producción de los servicios en la que ya los sistemas de inteligencia artificial se atreven con los procesos menos complicados y más repetitivos. A priori podemos pensar hoy que los procesos deductivos más complejos están a salvo, pero ¿por cuánto tiempo? Hasta dónde llegará la tecnología en detrimento del raciocinio humano es una incógnita, lo que no hay duda es de que nos sorprenderá a todos.
EL MUNDO DE LOS SERVICIOS JURÍDICOS ES UNO DE LOS MÁS BENEFICIADOS POR LA TECNOLOGÍA LA DIGITALIACIÓN ACABARÁ CON COLECTIVOS HASTA AHORA TENIDOS POR IMPRESCINDIBLES