“LA TECNOLOGÍA NO ES GASTO, SINO INVERSIÓN”
Españay EEUU están en las antípodas en cultura digital?
EE.UU nos lleva casi 20 años de ventaja y esto solo se cura dejando pasar el tiempo. Muchos de los dirigentes políticos de nuestro país no han tocado nunca el ordenador –son tecnófobos–, son “de letras”, y esto es un gran problema. Los mayores de 45 años tienen una falta de cultura digital. Aún así, con la llegada de los smartphones, la gente se ha acercado mucho más a la tecnología. Gracias a que los interfaces son más sencillos hay personas de 80 años tienen Whatsapp. El problema radica en que desde el móvil no se produce, sólo se consume contenido.
¿Las empresas españolas están haciendo el proceso de digitalización?
No. Hay empresas que ponen al director financiero por encima del director de tecnología. De esta manera ven la tecnología como un mero gasto, y no como algo estratégico –comprar ordenadores nuevos no es un gasto, sino una inversión–. Hay empresas que a nivel organizativo son lo que eran hace 15 años. Esto no sucede con las nuevas empresas que han sido creadas en plena fase tecnológica.
¿Qué cree que haría falta para impulsarlas?
Es necesario que la gente experimente, que se vayan a países como Singapur, Corea o EE.UU, incluso a Reino Unido, que son mucho más dúctiles en producción de nuevas tecnologías, y que vean ejemplos. También que aprendan equivocándose y experimentando con las nuevas tecnologías, inspirándose en otras compañías a nivel internacional que ya se han digitalizado... Vivimos en una época de cambio salvaje y aún estamos solo en el transitorio. La banca ha de cambiar muchísimo. Y la televisión, el día que salga al mercado un iPad de 34 pulgadas, competirá con Netflix o Youtube.
¿Europa ayuda?
Gracias a los políticos europeos los operadores dejaron de invertir en red, y hemos perdido la batalla de los móviles (Nokia, Ericson, Alcatel...), ahora el hardware viene de Corea, y los contenidos de EE.UU (Google o Apple).
¿Cómo serán en el futuro los negocios en internet?
La maquinaria será más pequeña, barata y portable. En software es imposible predecir nada, ya que en el pasado nadie predijo Whatsapp, Facebook o Skype. Predecir servicios dentro de la red es muy complicado, quien lo hace o bien te engaña o no conoce internet. En cuanto a la dinámica de los flujos de trabajo, en el futuro todo será mucho más dinámico que ahora. El reto tendrá que ver con la legislación ya que obviamente las leyes laborales de nuestro país son la antítesis de lo que necesita un cambio tecnológico.
¿Habrá más desregularización?
Habrá desregularización total, se trata de un sálvese quien pueda. Mi padre empezó a trabajar hace 40 años en una empresa y allí estuvo toda su vida, yo no he estado más de 4 años en la misma. Esto no lo escogemos. Simplemente nos adaptamos a lo que hay. Cuesta muchísimo predecir, tan solo puedes ver las tendencias. La desregularización vendrá a nivel legal, y se adaptará a las prácticas y usos que nacen de las nuevas tecnologías. La gente antes de estar parada y sin trabajo, se busca la vida innovando.
¿La economía colaborativa que surge de la tecnología es positiva o negativa para las empresas?
Depende. Hay una cosa que no cambia nunca y que es la antítesis de la innovación: la Administración pública. Cuando viene un sistema que es radicalmente eficiente, que no es del sector y que es novedoso tecnológicamente hablando, lo único que sabe hacer es prohibirlo. Esto ocurrió con la aplicación de los taxis, Uber. La prohibieron pese a que es un sistema bueno para el usuario. Habría sido mejor que el sector del taxi alcanzara un acuerdo con Uber.
¿La tecnología permite la democratización del mercado?
La respuesta es doble. Por una parte democratiza la información y el acceso a la información. Yo creo que Vinton Cerf, creador de la red, debería tener un Nobel de la Paz. Aunque por otra parte internet ha demostrado de forma sistemática que tiende al monopolio. Al monopolio global. Por suerte son monopolios cambiantes. Microsoft, por ejemplo, ya no es lo que era hace 10 o 20 años.
Paradójicamente, ¿Cómo es que su libro “Cómo creamos internet” no está en internet?
Buena pregunta. A mi me gusta subrayar y anotar en los márgenes. Eso puedes hacerlo en Kindle pero si lo transfieres a un iPad, las notas se pierden. Los formatos digitales como el PDF no están avanzados desde el punto de vista del dispositivo. Como quiero que el libro perdure, al final decidí recurrir a la tecnología de toda la vida.