VIAJAR, INVERTIR Y APOSTAR
Ver cara a cara al cliente para determinar sus necesidades reales y adaptarse a él
Mobile Media Content –empresa de desarrollo de soluciones de visualización virtual mediante tecnologías de videojuegos– estuvo incubada en Almogàvers de 2012 a 2015. Pero a los tres meses ya cerraba proyectos y empezaba a facturar. “Nuestro primer cliente fue el Athletic Club de Bilbao –explica Michele Marino, CEO de la empresa–. Le ayudamos a visualizar el nuevo San Mamés, y eso permitió reubicar a 42.000 socios un año y medio antes de terminar las obras, con incidencia cero”. La empresa empezó luego a introducirse en las plataformas de ticketing: “Ayudamos a mejorar la experiencia de la compra on line: una vez seleccionada la localidad que quieres adquirir, puedes ver su visual real”. Uno de los primeros clientes fue el Liceu.
“A esto nos dedicamos. Es algo muy concreto, de nicho, pero lo estamos replicando. Tenemos pocos competidores en el mundo”, asegura Marino. La empresa cuenta con clientes en el Reino Unido, Italia, EE. UU., Rusia, Asia... El primer cliente internacional fue el Manchester City.
“Buscar clientes en todo el mundo es básico. Nadie te va a venir a buscar. Así que hay que viajar, viajar, viajar, invertir y apostar. Es la única manera. Porque, por mucho internet y Skype que haya, la gente quiere verte. Y, en esas fases iniciales, eso no lo puedes delegar, porque a veces empiezas con una idea de producto y acabas haciendo otro”, explica: “Pivotas todo el rato, viéndole la cara al cliente cuando le cuentas tu idea. Esa información te permite elaborar tu estrategia: ver si el mercado está maduro, si eres caro... En la primera fase, es demasiado arriesgado delegar eso”.