Barça y Madrid compiten también por las redes sociales

Barça y Real Madrid se disputan la hegemonía global más allá del césped: la estima popular en las redes sociales

Alas puertas de un nuevo clásico, de aquí a 12 días, la eterna rivalidad Barça-Madrid se traslada a un nuevo campo de batalla, más allá del terreno de juego, los títulos acumulados o el poder económico: la repercusión en las redes sociales. Es el último capítulo de una disputa ancestral, la pelea por la hegemonía global, por tener más seguidores, más alcance planetario. Blaugranas y blancos pugnan también en este ámbito, codo con codo, por el primer puesto en fidelidad y estima universal. Son las dos primeras marcas deportivas del mundo en seguidores, en el cómputo de las tres principales redes sociales, Facebook, Twitter e Instagram, con una ligera ventaja del Barça: 186,4 millones de fans a 183,8.

A principios de mes, el FC Barcelona anunciaba que había superado los 100 millones de fans en Facebook, gracias, en buena medida, al efecto sísmico que tuvo la remontada épica contra el PSG (8 de marzo). Una hazaña que dio la vuelta al mundo y que se tradujo en esta red social más popular en un crecimiento de 3,6 millones de fans. En el conjunto del mes (del 1

LÍDER ABSOLUTO El Barça es la primera marca deportiva con 186,4 millones de seguidores en las 3 grandes redes sociales

de marzo al 1 de abril), según datos del estudio Social Media Benchmarking, el crecimiento fue del 4,07% (+3,9 millones de fans nuevos), el mayor de todas las marcas deportivas. ¿El mayor? No. Curiosamente, el Real Madrid, sin milagro de remontada mediante, este último mes ha crecido un 5,76% con 5,4 millones de fans nuevos, lo que le permitía, mira por dónde, desbancar al Barça en la cúspide de Facebook por poco más de 700.000 fans. Un buen esprint.

Pese a la maniobra blanca de última hora, la hegemonía de las tres principales redes sociales sigue siendo blaugrana, gracias a esos 100 millones de fans en Facebook y la superioridad en las otras dos plataformas, los 47,4 millones en Instagram (por los 46,2 del Real Madrid) y los 39 millones en Twitter (36,9 del club blanco). De este modo, el Barça mantiene el liderato acumulado en los últimos años en el mundo del deporte, por delante del eterno rival, del Manchester United, el City y el PSG, y de campeonatos y franquicias como la Champions League, la NBA, la NFL o la Premier india de críquet (IPL).

Era uno de los objetivos que se había marcado el club en su Plan Estratégico 2015-21: “Ser la institución deportiva más admirada, querida y global”. Uno de los instrumentos para lograrlo –al margen de que la pelota entre y se levanten títulos– son las redes sociales. “Son un nuevo canal de comunicación con los socios y fans, que tratamos de alimentar, para que también nos hagan crecer a través de las plataformas digitales”, explica a este diario Manel Arroyo, vicepresidente responsable del área de Marketing y Comunicación. “Estos millones de fans nos siguen porque les interesa lo que ofrecemos, porque mejoramos sus experiencias con las últimas tendencias, como el streaming de los Facebook Live o vídeos en 360º”, explica.

Modernidad y tradición de la mano que explican este liderato cibernético del Barça. Si Facebook conoció su gran expansión fuera de EE.UU. a partir del 2007 al lanzar las versiones en francés, alemán y español, el Barça fue una de las entidades deportivas pioneras en abrazarse a la plataforma de Zuckerberg, en octubre del 2009. Doce años de antigüedad y una progresión paralela a los éxitos del equipo estas temporadas han disparado al Barça a la cumbre de la red social más global: hoy día, uno de cada 18 usuarios de los 1.860 mi- llones que tiene Facebook son seguidores de la página del FC Barcelona (un 5,3% de la comunidad de la F). En el caso de Twitter, más reciente, la proporción es mayor: un 12% de los 319 millones de usuarios de esta red son followers del Barça (39 millones) en alguna de las 9 lenguas de la cuenta blaugrana.

En este aspecto, la rivalidad Barça-Madrid en Twitter ofrece algunas curiosidades. Al margen de la mayor sensibilidad lingüística blaugrana (9 lenguas, incluido el japonés, el indonesio o el turco, por 5 del Madrid), es sintomático que el club blanco se alimenta principalmente de followers procedentes del mundo hispanohablante (un 61,5% de sus 36,9 millones de seguidores), seguido del inglés (19%, 7,08 millones), mientras que el Barça tiene una distribución más global de su masa de fieles con un 52% (20,7 millones) de la cuenta en inglés, un 27% (10,9 millones) en español, un 13,8% (5,4 millones) en catalán y un 2,25% en árabe (0,9 millones).

Aunque la gracia del liderazgo en las redes no sólo es una cuestión de acumulación de seguidores. Ser líder de audiencia es, o debería ser, sinónimo de riqueza. Pero todavía está por ver cómo. “Queremos convertir este seguimiento en valores económicos. Es lo que se conoce con el término de monetizar las redes sociales. No es fácil. No hay un modelo de negocio predeterminado. Pero es evidente que damos un gran valor añadido a los patrocinadores. Enviar un mensaje a más de 200 millones de personas no lo hace ninguna plataforma en el mundo”, explica Manel Arroyo.

Sin embargo, se abre un gran dilema:

SIMPATÍAS GLOBALES Uno de cada 18 usuarios de Facebook es fan del Barça y un 12% de los de Twitter siguen la cuenta blaugrana

RIQUEZA POR EXPLOTAR “Hay que convertir este seguimiento en valor económico, ‘monetizar’ las redes”, dice Manel Arroyo

“¿Cobras a las redes sociales?”, plantea el vicepresidente blaugrana. “Las plataformas de redes sociales también tienen unos ingresos comerciales, mientras que los que ofrecemos el contenido no tenemos un retorno económico. Creemos que las plataformas también deberían contribuir en el coste de nuestras grandes estrellas. Las plataformas televisivas sí que pagan por los derechos audiovisuales, pero en el caso de las redes sociales habría que encontrar un modelo. Lo hemos comentado directamente con los propietarios de las redes (Facebook, Twitter…), que sería necesario establecer un modelo de contribución. ¿Si están de acuerdo? Habría que ver la fórmula de obtener un beneficio y vamos tras ella”.