Los humanos no aguantan nada
Los periodistas hemos sido animales apresurados desde siempre. En clásicos del cine como Luna nueva, reporteros con sombrero salen a la carrera para ser los primeros en llegar al teléfono público y dictar una crónica mientras ponen fichas en la máquina. En otro momento del filme, Cary Grant consigue que se posponga la boda de Rosalind Russell a causa de un hecho noticioso imprevisto que la requiere. Internet no ha cambiado nada sustancial para nuestro oficio. Los periodistas han sido siempre expertos en lo que hoy se llama multitasking, en llevarse el trabajo a casa, estar siempre localizables y tantas otras cosas que ya parecen definitorias del mundo laboral en general.
Estudios científicos recientes indican que se está convirtiendo a cada vez más empleados en personas hiperactivas, con riesgo de ser víctimas del síndrome del burn out, un honor antiguamente reservado a los directivos.
El psicólogo francés Cyril Couffe, experto en atención, que lleva años entrevistando y sometiendo a pruebas a centenares de trabajadores tanto de grandes empresas como de entes públicos, ha detectado, por ejemplo, un incremento alarmante del estado deficitario de atención (EDA), que acarrea problemas de conducta social, inatención, desorganización y sobrecarga mental. Los recursos atencionales de una persona son limitados y, por tanto, cuando nos enfrentamos a varias tareas a la vez, repartimos entre ellas nuestra atención, es decir, tratamos cada una con una menor calidad. El problema no es tanto, como se creía, la cantidad enorme de información que llega por la red, sino las constantes interrupciones del trabajo, una media de siete por hora, según han certificado investigadores de la Universidad McGill de Montreal.
Todas estas cuestiones pierden importancia si se expande el uso de robots en las oficinas. Ellos aguantan mucho más, y no es por nada que Bill Gates ya ha pedido que quien los emplee pague impuestos como si se tratara de personas. En Bélgica, país pionero en su uso, ya se les puede ver haciendo de monitores de gimnasia de ancianos en residencias o jugando con niños ingresados en hospitales. Si bien no sorprende que los chavales se adapten con entusiasmo a la novedad, resulta más enternecedor ver cómo una abuela le da un beso a su cuidador de hojalata, con una fuerza endiablada, mientras le dice “hazme un mimito” y se ríe de buena gana. Un beso que, seguro, jamás le daría a su cuidador humano.