Una revolución cultural de 10 años
No tenemos el hoverboard del Marty McFly de Regreso al futuro ni hemos colonizado Marte, pero tenemos iPhones. Apple lanzó un 29 de junio de hace diez años la primera versión de su teléfono. Medio año antes Steve Jobs subía al escenario para anunciar “tres productos revolucionarios en su sector: un nuevo iPod con pantalla, un teléfono móvil revolucionario y un innovador dispositivo de comunicación por internet” para añadir que “no son tres dispositivos diferentes sino uno solo, y se llama iPhone”. Apple presentó un dispositivo que permitía escuchar música, ver una película, leer el correo electrónico, navegar por la web y además llamar por teléfono. Sus primeros anuncios por televisión enumerando las características por este orden eran toda una declaración de intenciones: el dispositivo no era la última iteración del teléfono, sino que era la última iteración del ordenador, ordenador móvil.
La aparición del iPhone cogió con el paso cambiado a los líderes del sector. Blackberry decía que ningún profesional renunciaría al teclado físico, Microsoft veía imposible que alguien se gastara 500 dólares en un teléfono móvil y Nokia advertía a Apple que el negocio de los móviles era muy diferente del de los ordenadores. Al final, el teclado físico no era tan importante y los consumidores quizá no están dispuestos a pagar 500 dólares por un móvil pero sí por un ordenador de bolsillo.
El iPhone revolucionó el sector desde un punto de vista tecnológico, pero no sólo eso. Apple tiene experiencia en transformar revoluciones tecnológicas en sociales como demostró en 1984 con el Macintosh creando la industria de la informática personal y en 2001 con el iPod cambiando no sólo el consumo de música sino la industria musical.
Y eso volvió a pasar con el iPhone. De repente millones de usuarios que nunca habían pagado por el Windows de su ordenador, compraban aplicaciones a 1,99 euros, una industria que mueve actualmente 100.000 millones de dólares; mucha gente mayor tuvo su primer correo electrónico en el móvil; una aplicación como WhatsApp hacía obsoleto el modelo de negocio de los SMS; con Google en el bolsillo morían las apuestas de café; los escritos desaparecían de las puertas de los baños públicos y ya no nos extraña ver vídeos en vertical. En muchos casos ya no hacemos distinción entre el móvil y nosotros, y decimos “tengo poca batería” o “no tengo cobertura” como si fuéramos una sola entidad. En la pirámide de necesidades de Maslow hemos añadido por debajo del wifi y la batería. Consultamos el móvil 150 veces de media en un día, y nos pasamos 2 horas y 51 minutos utilizándolo. Todo ello resulta en que en una vida dedicaremos 5 años y 4 meses al móvil, aún por debajo de los 7 años y 8 meses que dedicamos a la tele pero por encima los 3 años y 5 meses que dedicamos a comer, y si la ver la televisión y comer son cultura, también lo es todo lo que hacemos con el móvil.
La revolución del iPhone: tecnológica pero también social y cultural