Espíritu olímpico en la tragedia
Hoteleros y taxistas se vuelcan con los desconcertados turistas en la zona del atentado
Con la ocupación al 95%, los hoteles habilitaron espacios para alojar a los turistas desplazados Un centenar de taxistas apagaron la luz para llevar a familias y ciudadanos hasta el metro más próximo
Hoteleros, taxistas y otras empresas del sector turístico de Barcelona se volcaron ayer con los desconcertados turistas que fueron evacuados por la policía de los alrededores del lugar del atentado, en plena Rambla, zona de alta concentración turística y con decenas de hoteles y hostales de categorías y precios variopintos. La primera acción de los hoteles ubicados en el área próxima a la zona fue refugiar a los ciudadanos, muchos en estado de shock. En el hotel Bagués, un establecimiento de cinco estrellas situado a escasos 200 metros del mosaico de Miró, donde terminó la carrera del terror de la furgoneta conducida por el terrorista, más de 30 personas estuvieron acogidas durante toda la tarde y se disponían a pasar la noche en espacios habilitados a los ciudadanos que no podían regresar a sus casas u hoteles. “Los hoteles están a tope y más en la zona de la Rambla, pero los que han corrido a refugiarse en el establecimiento están seguros y atendidos”, aseguraba a media tarde Jordi Clos, propietario del hotel y presidente del Gremi d’Hotels de Barcelona.
Tras los primeros momentos de confusión, el Gremi se movilizó y, en colaboración con Turisme de Barcelona, ofreció alojamiento a los turistas desplazados de la zona de la Rambla cuyos establecimientos se encontraban dentro del perímetro de seguridad. Con la ocupación próxima al 95%, “no habrá problema, alojaremos a todos los afectados hasta que reabran la Rambla”, dijo Clos. Decenas de turistas fueron atendidos en los halls de los hoteles y, en casos de necesidad, se les ofreció cama para pasar la noche. Asimismo, Turisme de Barcelona activó un teléfono de emergencias (900-400-012) para que familiares y afectados puedan encontrar a allegados que se hallaban en hoteles de la zona y han sido desplazados.
Por su parte, la Asociación de Apartamentos Turísticos de Barcelona (Apartur) también puso a disposición del Ayuntamiento los alojamientos disponibles para alojar a turistas y visitantes que no pudieran regresar a sus hoteles o vivienda por encontrarse en la zona acordonada por la policía.
Los huéspedes alojados en apartamentos contratados a través de la plataforma Airbnb recibieron a media tarde un correo electrónico informando sobre el trágico atentado de Barcelona que instaba a los visitantes a seguir las indicaciones de las autoridades locales. También facilitaba los teléfonos de emergencias locales, de especial utilidad para ciudadanos extranjeros. Pero, en este caso, dejaba la atención a los huéspedes con alojamiento en la zona de plaza Catalunya y la Rambla en manos de los denominados anfitriones, que en Barcelona están organizados en la plataforma Viab. A través de Facebook, Viab hacía público el ofrecimiento de varios socios solidarizándose con las víctimas y afectados por el atentado y ofreciendo alojamiento de manera gratuita“a quienes no tengan dónde pasar la noche”. Con las estaciones de Rodalies y metro de los alrededores de la zona del atentado fuera de servicio durante toda la tarde, el transporte se convirtió en el principal problema de ciudadanos y visitantes, ansiosos por alejarse de la zona de la catástrofe. Muchas rutas de autobuses fueron desviadas del centro y la terminal del Aerobús, los autobuses que unen el corazón de la ciudad con el aeropuerto de El Prat, se trasladó a la plaza Espanya. Por su parte, el Bus Turístic suspendió toda su actividad.
En los límites del cordón policial, de manera espontánea, un nutrido grupo de taxistas empezó a organizarse para trasladar a los ciudadanos y turistas atrapados en la zona y que, con estaciones de tren y metro cerradas, no encontraban la manera de regresar a casa o al hotel. Durante gran parte la tarde y de la noche, un centenar de taxistas apagaron la luz para ofrecer su ayuda a los afectados por el bloqueo, a quienes se sumaron profesionales fuera de servicio. “Hablamos con la Guardia Urbana y organizamos cuatro puntos de salida, con compañeros que hablan inglés, y hemos ido encochando gente por grupos”, explica un portavoz de la asociación EliteTaxi.
“Ahora mismo estoy llevando a una familia de turistas ingleses a Castelldefels, y antes he llevado a una mujer con un niño que sufría un ataque de ansiedad”, narra un taxista vía móvil. También había trasladado a otra familia a Sabadell. “Las familias con niños y las personas mayores eran nuestra preferencia, al resto los llevamos al metro o tren más cercano para no colapsar la calle”, explican desde EliteTaxi.
A la solidaridad de los taxistas se unieron los chóferes profesionales de empresas como Cabify, que a través de su aplicación facilitó un código y ofreció sus servicios de manera gratuita en la ciudad de Barcelona.