Las start-ups se afianzan en el sector de los seguros
Los comparadores han dado paso a una nueva generación de proyectos que han conseguido llamar la atención de los inversores de todo el mundo, y en los que el servicio al usuario es integral y on line
Los seguros se digitalizan. Es un fenómeno relativamente nuevo que aparece tras el boom del fintech de los últimos años. El insurtech es una realidad y ya se han consolidado muchas start-ups dedicadas a este sector, especialmente en Estados Unidos. En nuestro país, todavía queda mucho por hacer, aunque ya existen algunos proyectos interesantes alrededor del insurtech, una palabra formada por la conjunción de insurance ('seguros') y technology ('tecnología').
La evolución del insurtech va de la mano de las nuevas tecnologías y de la aparición de start-ups que han sabido visualizar una forma diferente de acercarse a los usuarios a través de las plataformas digitales. Y es que, si todos estamos conectados las 24 horas a través de nuestros móviles, ¿por qué no aprovecharlo para ofrecer un servicio completo y próximo a los usuarios y, de este modo, fidelizarlos? Por otro lado, existe un cambio en las necesidades de la gente en cuanto a la contratación de seguros y hay nuevas propuestas de consumo que demandan modelos diferentes, como la economía colaborativa.
SERVICIO DE 360 GRADOS
La primera piedra del cambio la pusieron los comparadores, las webs que se utilizan para identificar y comparar seguros pero que no van más allá. Sin embargo, las start-ups de insurtech de la que podríamos llamar segunda
generación dan un paso más y ofrecen no solo la comparativa, sino la contratación, gestión y el seguimiento on line de todos los seguros que el usuario tenga contratados. De este modo, los clientes tienen un servicio de 360 grados e información en tiempo real. Y todo, en el teléfono móvil, un artefacto que ya se ha vuelto imprescindible para nuestro día a día.
Los datos económicos demuestran que el insurtech es un sector en constante crecimiento, con inversiones que se han multiplicado por siete desde 2013. Según el informe Opportunities await: How InsurTech is reshaping insurance, de la consultora PwC, la inversión acumulada en el sector desde 2010 supera los 3.400 millones de dólares. Otra firma especializada, CB Insights, calcula que solo en 2016 la inversión en insurtech superó los 1.700 millones de dólares.
En España, los estudios indican que el 50% de las start-ups creadas en el sector han nacido en los últimos tres años, principalmente en Madrid (50%) y en Barcelona (25%), y han levantado más de 27 millones de euros en inversiones. Y aunque no existen business angels y fondos de inversión especializados en este sector, algunos ya han visto oportunidades de negocio y ya han invertido en proyectos de insurtech, como Viriditas Ventures e Inveready, además deKFundyCabied es& Partners.
Otro dato que indica que un sector está en auge es la celebración de foros específicos que reúnen a inversores y emprendedores. Y, en este caso, el próximo 19 de octubre se celebra en Madrid la segunda edición del InsurTech Unconference, un evento anual privado, organizado por la consultora Finnovating y el fondo FinTech Ventures, que reunirá a las 60 start-ups españolas que están teniendo reconocimiento internacional, según informa la web especializada spanishfintech.net. Entre las empresas destacan Pensumo, Traity, Signaturit, Lleida.net, Coverfy y Next. El evento surge tras la experiencia de la primera Fintech Unconference, en 2016, en la que nació la Asociación Española de Fintech & Insurtech.
Según una encuesta realizada en la edición anterior, de forma mayoritaria los representantes del sector insurtech lo situaban en un estado inicial (66%), mientras que el resto de los encuestados (34%) eran sensibles a la consolidación del sector. Todos ellos estuvieron de acuerdo en el crecimiento previsto para el futuro, ya que la totalidad de los encuestados expresaron que el sector todavía no está maduro. La misma encuesta concluyó que la previsión para los próximos dos años era en general positiva (69%), aunque se planteaban importantes retos en su crecimiento.