Las exclusiones en la sombra de Instagram

El shadow ban es una exclusión en la sombra, una práctica que sigue Instagram –aunque no existe confirmación oficial– con aquellos usuarios que no cumplen sus políticas de uso o realizan acciones que la aplicación no quiere que se generalicen. Básicamente consiste en limitar el alcance de las publicaciones de aquellos usuarios que, por ejemplo, compran seguidores, usan bots que automáticamente dan “me gusta” o siguen a otras cuentas. También las de aquellos que usan siempre los mismos hashtags, cosa que puede hacer pensar a Instagram que esa cuenta hace spam o está controlada por un robot. La aplicación también tiene una serie de etiquetas prohibidas, sobre todo las relacionadas

La plataforma penaliza sin avisar a los que usan bots o usan siempre los mismos ‘hashtags’

con sexo y drogas. También los follow y unfollow masivos o muchos

likes en un espacio corto de tiempo pueden disparar las alarmas de la aplicación. Usar servicios o aplicaciones que no formen parte de los

partners oficiales de Instagram también puede hacer que una cuenta vea disminuidas las interacciones y otras métricas. Los

partners son servicios oficiales que los usuarios profesionales de la aplicación pueden usar para contratar y crear anuncios, controlar el tráfico de la cuenta, o editar fotos y vídeos. Normalmente este tipo de servicios necesita tener acceso a la cuenta mediante una API, para lo que tienen que pedir permiso a la aplicación. Así, a Instagram le resulta más fácil controlar qué usa cada cuenta para interactuar con la aplicación. La shadow ban puede pasar desapercibida, ya que la red social no avisa, y ni se borran las publicaciones ni desaparecen seguidores, pero hay cuentas cuyas publicaciones sólo ven sus seguidores y no aparecen en las búsqueda relacionadas con el hashtag con el que fueron etiquetadas.