El ICS atendió 3,2 millones de pacientes por vía electrónica
La actividad quirúrgica creció un 7%, y el personal, el 3,5%
El Institut Català de la Salut (ICS) ha atendido 3,2 millones de consultas médicas de asistencia primaria electrónicamente. Algo más del 7% de las 43,5 millones realizadas a lo largo del 2017 en los CAP. El paciente hace su consulta a través del servicio La meva salut y a su médico le aparece una reserva de consulta en la agenda. El compromiso es responder en 48 horas. Por ejemplo, si se ha acabado el tratamiento y necesita renovar las recetas. O en dirección inversa: la analítica ha salido mal y el médico le propone modificar la medicación.
“Aún tenemos que evaluar, pero los usuarios repiten, les va bien, y el sistema no ha creado grandes problemas de organización. El tiempo reservado a la visita electrónica equivale al de cualquier otro paciente presencial”, asegura la directora gerente del ICS, Candela Calle.
El porcentaje de esta vía electrónica, que pretende ahorrar viajes innecesarios, acceso más fácil y rápido y una mayor autonomía del paciente, es aún pequeño, pero crece, como también ocurre en el uso de aplicaciones de telemedicina: un 20% más este año. “Surgen por iniciativa de un servicio, se validan y a continuación se extienden a todos los territorios del ICS”, explica Candela Calle.
La telemedicina más extendida es la de dermatología, fotos de lesiones que pasan a consulta con el especialista desde el CAP. Pero también son aplicaciones de contacto directo con el paciente y específicas para problemas respiratorios, cardiacos y alguna enfermedad minoritaria. Permiten una cierta monitorización del paciente y ahorrar viajes, tiempo por ambas partes y esperas.
Las demoras quirúrgicas, que se eternizaron en los primeros años de crisis, son también una de las mejoras que luce el ICS este año. Según la rendición de cuentas del instituto, que incluye a más de 40.000 trabajadores, el 74% de la atención primaria y 8 grandes hospitales, en el 2017 la actividad quirúrgica ha crecido casi el 7% y en diciembre pasado, el 91% de sus pacientes en lista de espera estaban dentro de los plazos que establece la Generalitat (no todas las intervenciones tienen los mismos plazos máximos, los más largos son de 180 días).
“Nos sentimos muy orgullosos de nuestros resultados, hemos aumentado la eficiencia y la ocupación de los quirófanos y los profesionales se han implicado en una mejora notable, que ha incluido un aumento de personal del 3,5%”, resume la directora gerente del ICS.
Los quirófanos rinden más, y eso ha permitido que el 91% de los enfermos sea operado dentro de plazo