Zuckerberg comparece por los errores de Facebook
El creador de Facebook asegura que la compañía tendrá ahora otra filosofía
A veces no es suficiente vestirse con el traje y la corbata, pedir perdón –de nuevo– y mostrar arrepentimiento diciendo “fue mi error”. Eso es lo que sintió ayer Mark Zuckerberg, de 33 años, en su comparecencia ante una comisión del Senado de Estados Unidos.
“Es prácticamente imposible empezar una compañía en un dormitorio y crecer hasta nuestro tamaño y no cometer equivocaciones”, respondió el creador y máximo responsable de Facebook. El senador John Tune le había planteado que ha estado pidiendo disculpas por el mismo problema durante 14 años y por qué en esta ocasión le debían conceder credibilidad.
“Vamos hacia una gran transformación en la filosofía de nuestra compañía”, reiteró Zuckerberg. “Ahora cargamos con una mayor responsabilidad, no es suficiente con construir unas herramientas, sino que hemos de asegurarnos de que se usan bien”, dijo.
A pesar de una larga lista de quejas, Zuckerberg nunca había comparecido en el Capitolio. La expectación era total. En esta ocasión aceptó debido a la grave crisis de confianza que se disparó por la revelación de que Cambridge Analytica, una consultora política vinculada a la campaña de Trump, accedió a los datos, y al perfil psicológico, de 87 millones de usuarios de Facebook. Zuckerberg reconoció, a preguntas de los legisladores, que comunicaron esta circunstancia a la FTC (Comisión Federal de Comercio) porque “consideramos que se trataba de un caso ya cerrado”.
En un acto de contrición, el alma de la madre de todas las redes sociales insistió en que esas herramientas se usaron mal para “difundir falsedades, discursos de odio, vulnerar la intimidad de millones de personas o facilitar la interferencia extranjeras en las elecciones”.
“Sí, cargos de la compañía han prestado declaración”. De esta manera Zuckerberg reconoció que Facebook está colaborando con Robert Mueller, fiscal especial que investiga la supuesta intervención rusa en la campaña electoral en beneficio del actual presidente. Sin embargo, el fundador de Facebook matizó que su plataforma trató la campaña del candidato Trump “como a cualquier otro anunciante”, insistió.
Zuckerberg defendió la neutralidad de Facebook. “Tenemos el compromiso de ser la plataforma para todas las ideas”, insistió cuando el senador ultraconservador Ted Cruz le requirió si no había prejuicios anticonservadores. Sin embargo, matizó: “Somos responsables del contenido”.
Otro conservador, Lindsay Graham, le requirió si Facebook era un monopolio. “Ciertamente, no lo veo de esta manera”, respondió. A lo que el senador le inquirió con la razón por la cual debían dejar que Facebook se autorregulara. “Pienso que el asunto real es plantearse ¿cuál es la regulación correcta?”.
Zuckerberg demostró que se lo había preparado bien. Se mostró seguro en sus respuestas y eso en ocasiones descolocó a los senadores. Pero hubo uno, el demócrata Dick Durbin que, entre risas, tocó el meollo del asunto.
–¿Me diría el hotel en el que durmió anoche?
–No.
–¿Y si lo hubiese escrito en un mensaje, lo compartiría?
–No.
Zuckerberg reconoce que cargos de su red han sido interrogados por el fiscal especial del Rusiagate