Retailcat pide un cambio radical en el comercio local tras el ‘black friday’
RetailCat, la principal asociación del sector del comercio en Catalunya, considera que el black friday se ha consolidado y su éxito obliga a una revisión radical del modelo comercial. En un comunicado poco habitual difundido la tarde del viernes, la asociación que preside Joan Carles Calbet indicaba que tres de cada cuatro personas consultadas tenía intención de comprar en esta fecha y un 65% aducía como principal motivo de compra los grandes descuentos y promociones de los últimos días.
El comunicado añadía que un 50% de los consultados había visitado en los días previos los comercios para informarse de lo que posteriormente tenía intención de comprar. El 80% de los encuestados tenía la voluntad de combinar la compra en tiendas y la compra online y cuatro de cada diez compras online se habían materializado a través de un smartphone. La mitad de las compras realizadas el viernes, concluía RetailCat, correspondían a un anticipo de las compras de Navidad.
En el comunicado, Calbet afirma que “en estas campañas de alta concentración nos lo jugamos todo a una carta. En el fondo no se produce un crecimiento real de las ventas, porque son ventas que se dejan de hacer en días anteriores y posteriores. Y en cambio, los márgenes se ven muy afectados”.
RetailCat fue constituida en el mes de febrero del 2017 por diversas asociaciones y patronales del sector del comercio en Catalunya: Comertia, Fundació Barcelona Comerç, Fundació Comerç Ciutadà y Cecot Comerç. Sus asociados son, por regla general, comercios de tamaño medio, muchos de ellos con más de un punto de venta y en algunos casos también representantes de marcas bien consolidadas.
Por ello es significativo que el 70% de las empresas asociadas a RetailCat admitían en la encuesta organizada por la asociación que habían iniciado las promociones entre jueves y viernes y tenían pensado prolongarlas hasta hoy domingo y mañana lunes. Otro 30% de los asociados consultados había hecho promociones durante toda la semana. “Tenemos que reinventarnos –señala Calbet– por que las cuentas de resultados de las empresas sean sostenibles a medio y largo plazo, al mismo tiempo que seamos capaces de dar una experiencia memorable y aportemos valor a nuestros clientes. Es nuestro reto”.
El comunicado de ayer de RetailCat parte de encuestas de la propia asociación y de estudios previos elaborados por la consultora McKinsey y la National Retail Federation (NRF), la mayor asociación internacional del sector del comercio minorista.