¿Está seguro de ACEPTAR?
En un divertidísimo anuncio de hace unos años, de una web que compara precios de seguros, una pareja anda por casa cuando suena el teléfono. Descuelga la mujer, escucha unos momentos y, tapando el auricular, consulta con el esposo; es la compañía aseguradora, que si quieren mejorar esto o lo otro. El tipo, cansado, acepta: “Di que sí, di que sí”. En ese momento, un coro burlón canta, de fondo: “¡¡¡Error!!!”.
Algo similar hacemos ahora cada día cuando, en la franja inferior de cualquier web, aparece un texto con una letrita enana con algunas advertencias y una pestaña con la traición en mayúsculas (y letra grande): ACEPTAR. Nadie lee el texto largo –que a su vez remite a todo un argumentario legal–, sino que acude directamente con el cursor a la casilla y aprieta. ¿Error? ¿O ignorancia? ¿Hemos perdido la batalla con la inteligencia artificial?
En un artículo publicado hace algo menos de un año en The Wall Street Journal, una investigación de tres periodistas (Stephanie Stamm, Tripp Mickle y Jessica Kuronen) desvelaba el precio que pagan dos amigas que se citan para una noche de pizza y manta frente al televisor. No el precio de la quatro stagioni (o la que fuera) y el alquiler online de la película, tampoco el coste energético o del traslado hasta el apartamento de la otra o la repercusión del alquiler o la hipoteca. Desvelaban el precio que pagan ambas… en datos. No sabemos el género de la película. El del artículo entraría en el de terror. En cómo el uso del big data y la inteligencia artificial ocupa un silencioso lugar en el sofá.
De entrada, la investigación periodística consistió simplemente en revisar qué rastro digital dejaban Sally y Kristen y analizar las condiciones de privacidad de aquellas webs por las que circularon.
Rellenaron ni más ni menos que 53 campos de información, sólo 15 de ellos (el 28%) de forma consciente: al escribir mensajes entre ellas para concretar hora y menú, al pedirle al asistente de Amazon Alexa que conectara con la cadena de pizzas, etcétera... Otros 23 campos fueron captados por Facebook en algún punto del proceso y otros 38 por terceras empresas, intervinientes de forma colateral. En total, el 72% de los datos fueron “donados” de forma inconsciente a los data broker de nuestra era. Nuevos datos sobre Sally y sobre Kristen (y sobre ambas) estaban ya a disposición de quien quisiera (comprarlos y) utilizarlos.
¿Son Sally y Kristen unas lerdas naturales, unas inconscientes o simplemente es que ignoramos todavía lo que estamos regalando a ese gran hermano? Hay quien aboga ya por empezar a poner precio a los datos. Ángela Merkel, por ejemplo.
La investigación del WSJ detalló que las dos amigas dejaron rastro en cinco empresas (Apple, Amazon, Google, Facebook y la empresa de pizzas a domicilio) cuyas políticas de privacidad, juntas, suman un total de 76.069 palabras. A una velocidad de lectura de 250 palabras por minuto, Sally y Kristen habrían necesitado unas cinco horas de lectura.
La película habría acabado.
¿Cuál es el coste que pagan dos amigas que quedan para comer una pizza y ver una película... en datos?