Netflix contra Facebook
Netflix colgó la semana pasada The great hack, un documental que explora como los datos que compartimos en la red son utilizados para influir en la opinión pública. El hilo conductor es el escándalo de Cambridge Analytica (CA) y su influencia en la campaña presidencial de Donald Trump y en la del Brexit.
Desde un punto de vista informativo el documental aporta poco; todo lo que muestra ha sido contado y debatido ampliamente. El mismo documental menciona como en los días de máxima intensidad se llegaron a publicar más de 35.000 piezas de información sobre el citado escándalo.
La gran aportación del documental es en el terreno inexplorado donde pone el foco: en la magnitud de la tragedia –las redes sociales son más eficientes que los medios tradicionales a la hora de distribuir (des)información– y en la tragedia en sí –la creciente polarización ideológica tanto en línea como fuera de línea–.
¿Correlación o causalidad? ¿Son las redes sociales sólo un reflejo de las divisiones que ya existen en las sociedades? ¿O es la polarización de las redes sociales lo que condiciona nuestra conducta fuera de línea? La tesis del documental es que lo que compartimos en línea es utilizado para condicionar nuestra conducta, a menudo contra nuestra voluntad.
El hilo narrativo lo llevan los vídeos del
escándalo de CA y las intervenciones de Mark Zuckerberg en el congreso de los EEUU y de Alexander Nix (el exdirector de CA) en la comisión de investigación del Parlamento Británico, junto con las aportaciones en directo de algunos de los protagonistas de la historia: la extrabajadora de CA y asesora de la campaña de Trump Brittany Kaiser; el profesor David Carroll, que denunció la empresa a los tribunales británicos; y la periodista del The Guardian que en destapó el asunto, Carole Cadwalladr.
Roger McNamee, uno de los primeros inversores de Facebook, manifestaba en el colofón que la red social está diseñada para monopolizar la atención y que por eso utiliza mecanismos de propaganda tradicional junto con los de las máquinas de los casinos para despertar así el miedo y la ira.
Uno de los trabajadores de CA manifestaba en una grabación con cámara oculta que el miedo moviliza más que la ilusión; lo único que hay que hacer es diseñar una campaña para cada miedo. La campaña digital de Trump publicaba de 50 a 60.000 variaciones de anuncios al día.
La paradoja de todo esto es que mientras miramos el documental y pensamos en encontrar un momento para cancelar nuestra cuenta de Facebook, Netflix registrará la hora y el día en que lo vemos, el modelo de tele, nuestro código postal, donde hacemos pausa, donde tiramos atrás y la hora a la que nos vamos a la cama. Claro que todo podría ser una campaña de Netflix para darnos miedo de Facebook. O de La Vanguardia para darnos miedo de Netflix.
El documental ‘The great hack’ sobre Facebook está disponible en Netflix; una campaña para cada miedo