La comunicació digital, un panorama cada cop més accelerat

“Abans et podies anar posant al dia cada any i mig,” explica Gemma Vallet, directora del Màster en Social Media Branding & Strategy de La Salleurl, sisè programa del país i 57 del món en l’àrea de Marketing segons el Rànking Eduniversal Best Masters & MBA 2019, “després va passar a ser cada sis mesos... ara ja necessitem posar-nos al dia cada trimestre”. És producte d’una acceleració en els canvis tecnològics, en l’aparició o actualització constant de xarxes socials i eines de comunicació digital, i en la mateixa competència de les empreses. “El ritme son els ‘quarters’ de l’any fiscal americà. Si aquest ‘quarter’ resulta que Facebook treu una novetat, o que es desenvolupa una nova tecnologia, pel proper, la competència ha d’haver reaccionat per no quedar-se enrere”.

Davant d’això, què ha de fer un expert en comunicació digital? Vallet argumenta que “és imprescindible començar amb una base de coneixement sòlida, que te l’ha de proporcionar un bon programa de postgrau que et doni una metodologia i coneixements consolidats. Et serviran de plataforma perquè desprès et puguis anar actualitzant de forma efectiva, de fonaments per poder construir amb els nous coneixements que vagis adquirint, amb càpsules d’actualització freqüents i l’experiència professional”.

En aquest context de canvi constant, el paper del professional en comunicació digital es converteix en imprescindible. “L’empresa anunciant no es pot permetre dedicar el temps i recursos que serien necessaris per actualitzar-se constantment”, explica Vallet, “per això, el professional ha de saber-ne més que el client, tenir els coneixements més complets i actualitzats possibles per assessorar-lo de forma efectiva. Si no, ràpidament es quedarà fora de joc, perquè serà incapaç de fer la seva feina correctament”.