Por qué te acostumbras hasta a Pablo Iglesias
Quién es un buen líder? “Quien logra que la confianza colectiva a largo plazo se imponga sobre la incertidumbre a corto”. La definición me la dio el Nobel Kahneman para una Contra (19/VI/2012) a la que una manifestación contra los recortes sanitarios me hizo llegar tarde. Para abreviar mis excusas dijo: “Nada es tan importante como parece cuando lo pensamos”. Es el sesgo de foco y ya saben dónde está ahora. Cambiará y con él nuestra atención sin que el hecho enfocado en sí sea, porque dejemos de obsesionarnos con él, mejor o peor.
Ante el peligro en foco hemos evolucionado para fight or fly (luchar o volar): no soportamos la incertidumbre. Nos es más fácil decidir y actuar, bien o mal, con o sin información, que suspender el juicio hasta tenerla.
Y la pandemia es, ante todo, una incógnita; por eso, atendemos mejor al político capaz de mentirnos con seguridad que al científico que, si lo es, duda. Después, adaptamos cuanto suceda a nuestras convicciones previas. Es el sesgo de confirmación por el que –¿lo ves?, ya lo decía yo– la pandemia hace que el nacionalista español lo siga siendo tanto como el catalán o el de izquierdas o derechas. Y la conducta de los políticos ahora mismo confirma –desgraciadamente– el sesgo de confirmación.
Se ve reforzado por el sesgo de autoembellecimiento, rey de las tertulias, que nos hace ignorar nuestra ignorancia y sobreestimar la ajena. Y el del actor-espectador, que consigue que el político crea que actúa respondiendo a a las circunstancias, pero nosotros pensemos que sólo le mueve su propio interés.
Él dirá que actúa así por la pandemia y nosotros pensaremos que actúa así porque se aprovecha de ella. Si hay aciertos, para él serán sólo suyos; y nosotros los atribuiremos sólo a su buena suerte. Y viceversa.
Por eso, el líder duradero no es el que acierta más, sino el que se disculpa mejor. Siempre que siga saliendo en la foto; así que, para salir, gesticulan en vez de gestionar hasta que el sesgo de familia logra que el más reactivo de los políticos acabe siendo, cual cuñado Navidad tras Navidad, tolerado por sus enemigos y adorado por los suyos. De ahí que el bigote de Aznar o la coleta de Pablo Iglesias dejen de cortar digestiones a fuerza de telediarios.
La historia se repite, porque nuestros errores también. Y, aunque nos suceda lo impredecible, nuestros cerebros se equivocan de forma muy predecible al interpretarlo; pero podemos mejorar al aprender cómo.