LA MÚSICA Y EL‘GAMING’ ACERCAN LOS SERVICIOS FINANCIEROS A LOS‘MILLENNIALS’
La banca y los usuarios más jóvenes están diseñando de la mano una nueva manera de entenderse y acercarse. El modelo de banca tradicional, en el que el primer paso ha sido siempre abrir una cuenta bancaria, no está hecho para los millennials. Las nuevas generaciones reclaman servicios especiales para entender y disfrutar de su dinero. En este sentido, imagin, el banco solo móvil de Caixabank, líder en el segmento joven, inicia una nueva etapa convertida una app de estilo de vida, con nuevos servicios digitales, financieros y no financieros. La inspiración llega del ecosistema formado por propias start-ups y se materializa en una nueva arquitectura tecnológica y un nuevo modelo de relación con ellos: todo da comienzo cuando el usuario se registra en la plataforma con su e-mail. En ese momento, se abre ante él un amplio abanico de contenidos pensados en exclusiva para satisfacer sus preferencias y necesidades.
De la mano de los proyectos emergentes
Caixabank ha ideado tres nuevas ofertas que segmentan a los jóvenes según las necesidades propias de cada franja de edad. imaginkids, la primera de ellas, está enfocada a la diversión y al gaming. Pretende ser una herramienta útil para los niños de 0 a 11 años que jugando empiezan a conocer términos financieros. La entidad siempre ha defendido la necesidad de una buena educación financiera desde edades tempranas. Para los adolescentes, de entre 12 y 17 años, se ha lanzado imaginteens, que cuenta con contenidos y servicios especialmente pensados para aquellos que empiezan a necesitar soluciones para sus primeras compras o para iniciarse en la gestión de sus finanzas personales. Finalmente la app más disruptiva de las tres, imagin, llega para hacer más fácil la relación con los usuarios a partir de 18 años. Proporciona una completa oferta financiera -y no financieray una gran propuesta de contenidos digitales y experiencias únicas. Parte de esta oferta está disponible para cualquier usuario registrado en la plataforma, independientemente de su grado de bancarización.
Con la voluntad de acercarse lo máximo posible a cada millennial, esta app distinguirá a tres perfiles de usuario: los imaginers -se descargan la aplicación y se registran con su email para acceder a los contenidos; los imaginers reload- que también dispondrán de una tarjeta con ventajas exclusivas para viajar al extranjero; y los imaginers infinity -que además de disponer de una cuenta y una tarjeta sin comisiones, tendrán acceso a todos los contenidos y experiencias del universo de imagin y a toda la oferta de servicios financieros.
Lo último en tecnología, música, tendencias y gaming
Para disfrutar de imagin, se empieza registrándose como usuario de la plataforma, con un e-mail. De esta forma, se tiene acceso a buena parte de los contenidos digitales, experiencias y servicios digitales. Precisamente pensando en ellos, y acercándose claramente a sus gustos y necesidades, se han diseñado cuatro grandes áreas temáticas de contenidos: música (imaginmusic), videojuegos (imagingames), tendencias (imagincafé) y tecnología (imaginshop).
Los contenidos digitales que ofrecerán todas ellas se han adecuado al lenguaje de los jóvenes y a la manera de relacionarse con sus hobbies. Esto forma parte indivisible del éxito de la plataforma. imaginmusic resume la forma en qué los
millennials se relacionan, hoy en día, con la música y, por ello, incluirá lo último en videopodcasts, live streamings, videoentrevistas, meet&greet online, noticias, playlists…; mientras que imagingames ofrecerá acuerdos con organizaciones y empresas de referencia en el sector del gaming para que los clientes de imagin cuenten con ventajas especiales. Destaca la colaboración con el Mad Lions, el equipo ganador de la LVP en League of Legends, uno de los más importantes en España y que congrega a miles de fans. Por otro lado, imagincafé proporcionará un espacio, tanto físico como virtual, para fomentar el desarrollo de nuevas tendencias. Este rincón acogerá talleres, conciertos o conferencias que, además, se integrarán en la app y estarán a disposición de los imaginers. Finalmente, gracias a imaginshop los jóvenes podrán adquirir lo último en tecnología, como nuevos modelos de smartphones, a precios muy competitivos y con opciones de financiación y envío gratuito a domicilio. La tecnología al alcance de sus manos.
La propuesta de experiencias para clientes de imagin se basa en una estrategia de acuerdos con compañías líderes en el entorno digital para ofrecer ventajas especiales, en ámbitos como los viajes, con acuerdos con Booking, edreams u Hoteles.com, o la movilidad urbana, con ecooltra, Rentalcars, Reby o Bip&drive.
Finanzas para millennials
Pero no solo de música o juegos viven los jóvenes. Esta plataforma de Caixabank también desarrolla una oferta de productos financieros para los jóvenes que han entrado en la edad adulta. Es el momento de tener sus primeros ingresos y sus propios proyectos; por lo que unos servicios concretos para ellos se tornan fundamental. imagin, gracias a su operativa mobile only, sin comisiones y con un lenguaje sencillo y claro, se ha convertido en una gran opción para los millennials. La aplicación ha sabido adaptar su comunicación a las nuevas generaciones. La app incluye, por ejemplo, una herramienta digital para crear grupos de amigos con los que dividir gastos o un wallet digital para incluir todo tipo de tarjetas. Finalmente, como parte de esa apuesta por la educación financiera, los imaginers podrán disponer, además, del primer servicio de asesoramiento digital en inversiones especialmente diseñado para ellos.
La nueva plataforma imagin de Caixabank ofrece contenidos y experiencias digitales únicas mediante una operativa ‘mobile only’ y un lenguaje claro y sencillo