Inditex afirma que la crisis ha validado su modelo
Isla explica que el 94% de las tiendas ya están abiertas
El presidente de Inditex, Pablo Isla, reconoció ayer que la pandemia de la Covid -19 ha tenido un “impacto significativo” en el negocio de Inditex durante el primer semestre de 2020 puesto que ha obligado ha cerrar hasta el 90% de las tiendas en el momento de mayor afectación durante el mes de abril, según aseguró durante la junta de accionistas de la compañía que se celebró de forma telemática. Pese al daño, Isla también destacó que esta situación ha servido para confirmar la apuesta por el modelo de negocio por el que Inditex lleva años apostando y que no es otro que la integración del negocio físico y el online “con una potente capacidad de adaptación y flexibilidad ante las circunstancia de mercado”.
Como ya adelantó durante la presentación del los resultados del grupo, durante el confinamiento mundial por la pandemia Inditex ha conseguido incrementar una media del 50% su negocio online y ha llegado hasta incrementos del 95% durante el mes de abril cuanto la casi totalidad de sus tiendas físicas estaban cerradas.
Ahora, que la situación está volviendo a la normalidad y el 94% de las tiendas de Inditex en todo el mundo están abiertas el objetivo no ha cambiado. “Seguimos trabajando en ampliar el alcance de nuestra plataforma de integración de la tienda online en todos los mercados en los que tenemos presencia física”, aseguró.
De esos 200 países, explicó que la tienda online ya está funcionando en 72 y señaló el efecto que ha tenido en los últimos mercados en los que se ha lanzado: Argentina, Uruguay y Paraguay. “En Argentina tenemos dos tiendas físicas en Buenos Aires y Rosario. Con el lanzamiento de la tienda online hemos detectado que la mayor masa de clientes llega de otras zonas de Argentina que, conociendo la marca, no tienen tanta facilidad de acceso a la tienda física”, explicó Isla. La próxima apertura será Chile.
Pero lejos de pensar que la inversión en el online podría olvidar la tienda física, Isla recordó que Inditex sigue con la estrategia que desde sus inicios le ha reportado presencia y visibilidad: la de apostar por tiendas “en las mejores localizaciones y con la mejor de las imágenes”.
Entre los ejemplos que ha citó está la tienda de Zara en el Paseo de Gracia de Barcelona confluencia con Gran Vía que continuara con la reforma iniciada y en breve inaugurará una nueva tienda independiente en esa localización especializada en moda de hombre.
Isla también recordó que entre los planes de Inditex para crecer a través de estos dos canales está invertir 2.700 millones. Mil millones de euros para impulsar el canal online y conseguir que en el 2022 represente el 25% del total de compras (ahora representa el 14%), a los que se suman otros 1.700 millones para adecuar las
tiendas y la estructura logística a la filosofía de la multicanalidad.
El grupo reafirma su plan para invertir 2.700 millones en comercio online, tiendas físicas y logística