Asistentes en expansión
Cuideo entra en Francia y prevé duplicar ingresos hasta los 3,5 millones
El sector de la asistencia a domicilio ha salido reforzado de la pandemia del coronavirus. Con la imagen de las residencias en cuestión y el crecimiento del uso de las tecnologías, las plataformas que se dedican a ello están pasando por un buen momento.
En el caso de Cuideo, la actividad se ha duplicado respecto a laño anterior. La start-up, que actúa como intermediaria entre asistentes y familias, prevé pasar de facturar de 15 a 30 millones de euros en ingresos brutos y de 1,6 a 3,5 millones en facturación neta. La compañía tiene 6.000 clientes activos y ha trabajado para unos 15.000 a lo largo de este año. “Durante el estado de alarma no paramos ni un momento. Prestábamos un servicio esencial y también salimos beneficiados del cierre de los centros de día. Ahora, acabamos de aterrizar en París”, comenta Roberto Valdés cofundador de la compañía junto a su hermano, Alejandro Valdés, y el emprendedor Adrià Buzón.
La compañía llevaba un año estudiando dar el salto al extranjero y, tras levantar en julio 1,6 millones de euros, dio el paso definitivo la semana pasada. “El objetivo de la ronda era financiar el crecimiento internacional. En los próximos años, queremos entrar en otros países europeos”, señala. La operación estuvo liderada por Alma Mundi y acompañada por el resto de inversores que entraron en la empresa en rondas anteriores: Inderhabs Investment (familia Botet), Grupo Godó y Soller Invest (especializado en gestión y construcción de residencias). En total, la start-up ha levantado “3 millones de euros desde su nacimiento en el 2016”, asegura Valdés, quien conserva la mayoría del capital junto al resto de fundadores.
El emprendedor señala que la compañía copa el 2% de la cuota en el sector de la asistencia domiciliaria en España. “Es una cifra elevada si se tiene en cuenta que las plataformas digitales representan el 4% del global de empresas”. Cuideo nació precisamente para modernizar a un sector “todavía muy atomizado por compañías tradicionales”. La empresa arrancó con un modelo distinto al actual. En el primer año, se dotaba de una red de asistentes autónomos pero esta figura presentaba “problemas legales” y decidió cambiar. “Nos convertimos en una agencia de colocación. Seguíamos siendo intermediarios pero las familias contrataban a los asistentes como trabajadores asalariados”. Actualmente, la empresa cuenta con una bolsa de 90.000 cuidadores. Los encuentra mediante anuncios en su propia plataforma y ofertas de empleos en portales agregadores como Infojobs o Jobtoday.
El modelo de negocio de Cuideo se encuentra en la cuota que pagan las familias por darse de alta en la web y en la tasa mensual de mantenimiento del servicio. La compañía justifica las cuotas por los servicios que ofrece a las familias: no solo les asigna el cuidador sino que también gestiona los trámites burocráticos. De momento, su clientela está formada por particulares pero Valdés explica que ya está estudiando aliarse con aseguradoras. Uno de los accionistas, Alma Mundi, está respaldado por los principales grupos del sector, lo que le facilitará la puesta en marcha de esta línea de negocio.
La ‘start-up’ intermedia entre los cuidadores y las familias que requieren asistencia a domicilio