SEGUROS 100% DIGITALES PARA LAS EMPRESAS
La insurtech francesa Alan aterrizó en España el pasado septiembre y ya trabaja con los primeros clientes para ofrecer un seguro de salud 100% digital a las empresas. Manel Pujol, un emprendedor procedente de Uber y fundador de Travelcoin, es el nuevo country manager en España. “En los meses previos a la salida de Alan hemos estado trabajando con empresas locales para desarrollar el producto y adaptarlo al sistema sanitario español”, explica Pujol que añade que en estos momentos ya trabajan con una decena de compañías en nuestro país.
Alan nació en París en febrero de 2016 de la mano de Jean-charles Samuelian (CEO) y Charles Gorintin (CTO), como la primea aseguradora de salud digital de Europa. Actualmente ofrece sus servicios a más de 80.000 asegurados y a 5.000 empresas. En esta primera etapa en España, Alan se centrará en compañías tecnológicas, porque “queríamos enfocarnos a un tipo muy determinado de cliente e intentar entender muy bien qué problemáticas queríamos solucionarles”, afirma Pujol. “Llegamos a la conclusión que trabajar con empresas como la nuestra tenía sentido, es un sector que conocemos y hablamos el mismo idioma. Además, en Francia nuestros clientes también son pymes con un importante componente tecnológico”, añade. Y de cara al futuro más próximo, “todavía no tenemos decidido todo lo que haremos en 2021 pero hemos visto una oportunidad muy grande en este sector de las empresas tecnológicas. Solo hemos tocado la superficie y hay un recorrido enorme, de modo que seguiremos muy enfocados en vender nuestros servicios a este tipo de compañías, aunque no descartamos abrirnos a otras verticales”.
Alan ofrece un seguro de salud digital para las empresas, fácil de usar y transparente. “A veces un seguro de salud se convierte en aquello que tienes pero que no quieren que se utilice”, reconoce Pujol. “Esto implica cierta opacidad, que no quede claro lo que está cubierto o que sea difícil acceder a según qué información”. Para que esto no ocurra, desde Alan han creado una aplicación para los trabajadores y las empresas, “con herramientas que les ayuden a acceder a nuestros servicios de una manera más ágil. Además, tenemos un chat de apoyo accesible en cualquier momento con el compromiso de responder a las dudas en dos minutos”, asegura Pujol. “A través de la tecnología, queremos crear un seguro de salud cercano a ti, lo más transparente posible para estar a tu lado cuando necesites ayuda o atención médica”.
Simplicidad y transparencia
¿Y cúales son las necesidades de las empresas en cuanto a la gestión de los seguros de salud de su plantilla? “La primera es la simplicidad. Nos dicen que los equipos de recursos humanos ya tienen mucho trabajo, que no pueden gestionar cada problema o cada duda de un empleado rellenado un Excel o enviando correos electrónicos. Ellos están acostumbrados a trabajar con herramientas de software para otros servicios y quieren lo mismo en el caso de los seguros”, recuerda Pujol.
Desde la plataforma de Alan, las empresas pueden registrarse en tres minutos, igual que los trabajadores, sin entrevistas previas sobre su estado de salud. Además, los usuarios pueden acceder a teleconsultas o vídeoconsultas antes de ir al médico. “Parece que los seguros de salud pertenecen aún al mundo analógico”, recuerda Pujol, “nosotros nos hemos querido enfocar mucho en el producto digital, porque creemos que podemos dar un mejor servicio si todo es más intuitivo gracias a la tecnología. La aplicación que hemos desarrollado para los empleados es muy fácil de usar”, añade.
Otra de las necesidades de las empresas es la transparencia. “Todo va bien hasta que tienen que usar el seguro y van a la letra pequeña”, según el responsable de Alan en España. “En nuestro caso, somos muy transparentes en lo que incluimos y lo que no. Forma parte de la filosofía de la empresa”.
Nacida en París en 2016 y con más de 80.000 asegurados, Alan se instaló el pasado septiembre en España para ofrecer en una primera etapa sus servicios a compañías tecnológicas