El 65% de los solicitantes paga para conseguir cita previa
Una encuesta a 1.200 personas en Barcelona corrobora el grave colapso del sistema para poder realizar trámites de Extranjería
Ciudadanos de todo el mundo topan con un muro difícilmente franqueable cuando llega la hora de conectarse a la web estatal y conseguir la preciada cita previa para poder realizar en una comisaría de policía trámites, como la toma de huellas, que posibilitarán renovar la TIE (tarjeta de identidad de extranjeros). El colapso del sistema ha hecho que acceder a este servicio sea una misión demasiado complicada. Para verificar la dimensión del problema, el Consell Municipal d’immigració de Barcelona (CMIB), órgano consultivo y de participación del Ayuntamiento, ha realizado una encuesta en seis idiomas (inglés, árabe, castellano, catalán, francés, urdu y chino mandarín) a 1.208 personas, que arroja datos como que solo el 37% ha conseguido cita previa, que el 62% lo han intentado más de 50 veces y que el 65% se ha visto obligado a pagar a terceros para poder acceder a este servicio gratuito.
Las entidades sociales ya llevan años alertando de la grave saturación del sistema electrónico para que los migrantes puedan culminar el proceso que les permitirá obtener o renovar su TIE. Sin embargo, la situación ha empeorado desde el inicio de la pandemia y, a pesar de que el subdelegado del Gobierno en Barcelona, Carlos Prieto, anunció a principios de noviembre que se habían reforzado las comisarías con 90 agentes y que también se habían ampliado los horarios de atención al público, el panorama, a juzgar por los resultados de la encuesta, dista mucho de ser el idóneo. Los ciudadanos que aceptaron participar en esta investigación contestaron las preguntas entre los días 10 y 22 de noviembre, en la plataforma participativa decidim dentro de la web del CMIB.
El 80% de las gestiones que intentaron realizar los encuestados estaban relacionadas con la citada TIE, un documento esencial para tener los papeles al día, poder abrir una cuenta bancaria, renovar un contrato de trabajo o recibir una prestación.
Los perjudicados por los fallos de este sistema cuentan que a pesar de conectarse prácticamente a diario en la página web de Extranjería siempre les sale el mismo mensaje, “lo sentimos, no hay citas disponibles”. Menos del 1% de las personas que han participado en esta investigación lo han logrado a la primera mientras que el 63% no lo ha conseguido en ninguno de sus intentos. Casi un 50% ha invertido entre dos y seis meses y un 14% más de medio año.
El 65% han respondido que han pagado a terceros para agilizar los trámites, sea en locutorios, a abogados o a gestores de citas. De este porcentaje, el 30% ha satisfecho una cifra que oscila entre los 51 y 100 euros; el 24%, menos de 50; cerca del 9% hasta 300, y el 2% incluso han superado esta tarifa.
Desde el CMIB recuerdan que “la consecuencia directa de no obtener cita es no poder regularizar la situación de las personas migrantes, de las solicitantes de asilo y de las refugiadas”. “No disponer de la TIE es grave y menoscaba los diferentes derechos y las posibilidades de cualquier ciudadano de tener una vida autónoma y estable, hace difícil o imposible el acceso al asilo, a un contrato de trabajo, al alquiler de una vivienda, a una cuenta corriente, a la reagrupación familiar, al carnet de conducir, a ayudas sociales...”.
La comunidad que más ha participado en la encuesta hecha pública ayer por el Ayuntamiento ha sido la china, seguida de los ciudadanos que se comunican en castellano, catalán, urdu, inglés, francés y árabe.
Oenegés, el Col·legi d’advocats de Barcelona, sindicatos y el CMIB, entre otras entidades, llevan meses reclamando al Ministerio del Interior y a Delegación del Gobierno en Catalunya que desbloqueen el colapso de las citas previas y acaben con el mercadeo de estas.
LA ENCUESTA
Solo el 37% ha conseguido cita y el 62% lo ha intentado más de 50 veces
EL MERCADEO
La mayoría ha pagado entre 51 y 100 euros y un 2% incluso ha abonado más de 300