El acelerador de tendencias
El inicio de las vacunaciones contra la Covid-19 resulta el principio del fin de la pandemia, pero este virus habrá servido para cambiar radicalmente la manera de vivir de los habitantes del planeta. Ni las ciudades, ni el trabajo, ni el turismo serán igual que antes. Ni siquiera la manera de relacionarnos será la misma. La tecnología ha sido nuestro principal aliado en esta crisis, dejándonos como novedad el teletrabajo, que pasó de no estar bien visto a ser considerado una conquista social. En Estados Unidos, supone ya más del 60% de la actividad económica.
Sin embargo, los directores ejecutivos de compañías tan relevantes como Microsoft, JP Morgan Chase o American Airlines han manifestado que empiezan a detectar problemas con la eclosión del teletrabajo: baja la productividad, aumenta la fatiga y se resiente la creatividad. Nadie duda que el teletrabajo ha venido para quedarse, pero resulta evidente que los empleados necesitan el contacto humano y esa interacción no solo repercute favorablemente en su equilibrio personal, sino
La Covid ha logrado que el teletrabajo sea el 60% de la actividad económica en EE.UU.
también en su rendimiento. Lo reconocía la máxima directiva de Microsoft recientemente en The Wall Street Journal. De la misma manera, estos directivos han comprobado que las reuniones en plataformas como Zoom, Microsoft Teams o Webinar acaban siendo inútiles, porque a la media hora los participantes están fatigados y empieza el desfile de directivos al baño.
Nicholas A. Bloom, profesor de Economía del Instituto Stanford, ha escrito un artículo en Vanguardia Dossier, en que apuesta por el teletrabajo a tiempo parcial. A su juicio, el trabajo remoto a tiempo completo resulta problemático porque es difícil ser creativo a distancia, igual que sentirse inspirado o motivado. Incluso la lealtad de los empleados se debilita sin interacción social. Por eso, propone que sea opcional dentro de unos límites, a la vez que apuesta por que trabajar en casa unos días sea un privilegio, pero no un derecho. Y sugiere buscar fórmulas de evaluación del rendimiento para hacer correcciones.
Las oficinas sobrevivirán, pero con otros aspectos y en muchos casos en otros emplazamientos. La pandemia ha obligado a trabajar desde casa en las peores circunstancias. El teletrabajo no irá más allá de uno a tres días a la semana. Pero aun así cambiarán los centros de las ciudades y mucha gente preferirá una residencia en las afueras. Como ha escrito el investigador Bruno Tertrais, la pandemia ha sido, sobre todo, un acelerador de tendencias.