Apple se abre a que los usuarios particulares puedan reparar sus dispositivos

Apple se abre a las reparaciones de los dispositivos de la marca por los propios usuarios. A partir de primeros de año en Estados Unidos y a lo largo del 2022 en otros países –incluida España–, cualquier persona que quiera reparar por su cuenta un dispositivo de la manzana mordida podrá pedir a la compañía el repuesto necesario junto con las herramientas precisas y tendrá a su disposición los manuales oficiales de reparación. La iniciativa comenzará con los iphone 12 y iphone 13 y seguirá con los Macs basados en el chip M1.

El anuncio supone un cambio de estrategia de Apple en las reparaciones de sus dispositivos, sobre las que siempre ha ejercido un control estricto. Los clientes podrán acceder en fechas próximas a más de 200 piezas y herramientas de Apple. La compañía publicará para su descarga los manuales oficiales de reparación, con las mismas instrucciones que siguen sus técnicos y los de los centros autorizados.

Una vez terminada la reparación, el usuario podrá devolver la pieza a Apple, que se hará cargo del reciclaje y facilitará un crédito al cliente. El sistema comenzará con los elementos que más suelen hacer necesario llevar los dispositivos al taller: la pantalla, la batería y la cámara en los iphone. A lo largo del 2022 se añadirán reparaciones más complicadas.

Fuentes de Apple aclararon que la garantía del dispositivo no se verá afectada por el simple hecho de hacer la reparación. La compañía considera que la gran mayoría de las reparaciones seguirán haciéndose en sus tiendas, sus 5.000 proveedores de servicios autorizados (ASP) o sus 2.800 talleres de reparación independientes en más de 200 países.●