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Los mayores se tuvieron que unir al mundo virtual
Las videollamadas fueron en ocasiones la única compañía
La falta de contacto físico y presencialidad convirtió en inmediata una realidad que ya existía en algunos ámbitos y se preveía que se generalizase: la comunicación virtual. Para los más ajenos o reticentes a esta forma de interacción, los más mayores, se convirtió en numerosas ocasiones en la única manera de contactar con sus familiares.
Las videollamadas fueron una iniciativa que rápidamente asumieron las residencias de mayores ante la prohibición de las visitas de familiares. Desde el centro de la tercera edad Albertia, de Lugo, contaban en mayo que verse a través de la pantalla había sido un alivio para los residentes y también para sus seres queridos, ya que dos meses confinados es mucho en la vida de una persona de avanzada edad.
Las enfermeras del HULA también recurrieron a este método para levantar los ánimos de los ingresados. Los profesionales sanitarios vieron en las viodeollamadas la clave para mantener una adecuada salud emocional de los pacientes. Los abuelos pudieron ver a sus nietos a través de una tablet o un móvil, usando así una herramienta que hasta ahora los separaba, pero sirvió para unirlos.
La comunicación online no fue un alivio solo para los hospitalizados y los residentes de las residencias, sino para todos. Por ejemplo, el concello de Friol tuvo que ofrecer conexión a Internet a familias del municipio. El gobierno local entregó módems a aquellos con una cobertura inadecuada para enfrentarse a esta situación única. La brecha digital que separa a los más jóvenes de los mayores desapareció forzosamente para aquellos que viven solos en la aldea y querían comunicarse con su familia. Además, Internet se convirtió en la nueva herramienta para resolver los trámites de la rutina. Algo que poco a poco ya se estaba instaurando, pero que este año se produjo de golpe. Por ejemplo, el Registro Civil de Lugo fue el primero de Galicia en dar cita previa por Internet.