Entrevista: Óscar López, director de mákenting de Integra2

Este año Integra2 ha conseguido la certificación IFS Logistics, un referente de calidad en el sector. Óscar López, director de mákenting de Integra2, asegura que la compañía continúa invirtiendo en tecnología adaptada a los procesos de transporte para hacer más eficientes y seguros los diferentes procesos que garanticen una trazabilidad física, térmica y administrativa en las mejores condiciones.

Integra2 dispone de 60 delegaciones en España, Portugal y Andorra que se coordinan en siete plataformas de tránsito y más de 1.900 vehículos, de los cuales la gran mayoría son refrigerados, tanto los que se dedican al transporte de larga distancia como a la recogida y entrega capilar. Estos vehículos están preparados con equipos de refrigeración, puerta lateral, separadores y sistemas de control y monitorización de los diferentes ambientes térmicos. ¿Cómo está afectando el confinamiento por el coronavirus a la distribución de productos en frío? Es evidente que esta situación en la que nos encontramos altera la normalidad de las operativas de las diferentes redes de transporte en nuestro país. La actividad ha quedado limitada al transporte y distribución de productos esenciales, lo que ha supuesto un descenso significativo de los tráficos. Además, hay que tener en consideración las propias dificultades que supone entregar en estas circunstancias, adaptándose a los protocolos de seguridad establecidos por la Alerta Sanitaria. Desde Integra2 estamos operando con normalidad, teniendo en cuenta las decisiones tomadas desde el inicio de la crisis y que pueden ser consultadas en la página principal de la web www.integra2.es. Integra2 es la red de transporte capilar a temperatura controlada de Logista y nuestro principal segmento es la paquetería y palés refrigerados (temperatura positiva), tanto para el sector farmacéutico como alimentario. En ese sentido, disponemos de una estructura preparada para la distribución desde el fabricante al punto de entrega en la cadena de suministro alimentaria. La solvencia financiera de Logista, grupo al que pertenecemos, es una garantía de continuidad y fiabilidad para nuestros clientes en estos momentos. ¿Ha aumentado el número de expediciones tanto a domicilios como a empresas?

Hemos cerrado el último año fiscal con 9,94 millones de envíos creciendo un 1,8% respecto al año anterior. Se han incorporado los tráficos nacionales y de destinos especiales como Ceuta, Melilla, Andorra, Baleares y Canarias de muchos clientes

DESDE INTEGRA2 ESTAMOS OPERANDO CON NORMALIDAD, TENIENDO EN CUENTA LAS DECISIONES TOMADAS DESDE EL INICIO DE LA CRISIS

ESTE AÑO HEMOS CONSEGUIDO LA CERTIFICACIÓN IFS LOGISTICS, QUE ES UN REFERENTE DE CALIDAD EN EL SECTOR

que han evidenciado nuestra posición de liderazgo especialmente a temperatura controlada. Nuestras expediciones se dirigen a diferentes puntos de entrega en el canal de alimentación. Principalmente comercios de proximidad, plataformas de distribución, puntos de conveniencia, supermercados, cadenas especializadas, etc... Dentro del mix global, la proporción de envíos a temperatura controlada es muy significativa, gracias a nuestra apuesta por la temperatura controlada y la especialización de nuestras operaciones.

En e-commerce Integra2 ofrece un servicio de entrega domiciliaria en frío para el sector de la alimentación gourmet. ¿Cuántas entregas concertadas realiza al día?

Integra2 es una red de transporte capilar a temperatura controlada especialista en los sectores farmacéutico y de alimentación. Nuestro enfoque comercial es claramente B2B. Aunque nuestra capilaridad permite realizar entregas domiciliarias, no suponen un porcentaje relevante en el mix de entregas actual. Como anunciamos en el pasado, hemos habilitado para este tipo de tráficos una plataforma web llamada VAE (Venta Anticipada de Envíos), orientada al sector alimentación a temperatura controlada donde el usuario puede realizar una completa autogestión de sus envíos apoyándose en la red de Integra2. Más información en https://vae.integra2.es

El concepto de entrega concertada en nuestra red es una opción que ofrecemos al cliente que la requiere y no siempre está ligada a la entrega. Las entregas en grandes superficies o plataformas logísticas de distribución, en muchas ocasiones, solicitan que la entrega se realice en una fecha concertada para la organización de sus flujos logísticos y operativa interna de almacén. ¿Cuál es la temperatura óptima para el almacenamiento y transporte de alimentos?

Cada producto de alimentación suele tener una temperatura óptima para su almacenamiento y transporte de manera que se respeten así sus propiedades organolépticas y de conservación. El fabricante de éste es el que determina la temperatura de almacenamiento. En el proceso de transporte, Integra2 ofrece diferentes ambientes térmicos para el sector. ¿En qué consisten los servicios Friopaq y I2 Gourmet? La principal línea de actuación para el sector alimentación se centra en los servicios refrigerados. Integra2 transporta productos de alimentación gourmet, garantizando la cadena de frío y utilizando almacenes con registro sanitario y flota capilar autorizada y preparada para ello. Tenemos servicios específicos como FRIOPAQ (entre +2˚C y +8˚C) o I2 GOURMET (por debajo de +25˚C). Integra2 ha certificado en IFS Logistics sus principales medios de transporte de alimentación. Es la primera red de transporte que certifica más de 20 delegaciones el mismo año.

Y finalmente, ¿Cuáles son las tendencias de futuro en la distribución de alimentos refrigerados? ¿Qué cambios tecnológicos mejorarán los servicios?

Es requisito básico disponer de los medios de transporte equipados para cumplir con los requerimientos térmicos del producto. Integra2 cuenta con almacenes refrigerados en toda su red y una flota preparada con equipos frigoríficos capaces de mantener la cadena de frío del producto en cada fase del proceso de transporte (recogida, clasificación en almacén de origen, tránsitos, larga distancia, clasificación en destino y ruta capilar de reparto). Disponer de los medios y la formación adecuada del profesional que maneja productos perecederos son los requisitos fundamentales para el transporte en frío. Integra2 tiene certificada su cadena de frío desde hace más de diez años y todos sus almacenes cuentan con registro sanitario, además de instalaciones con cámaras y pre-cámaras.

Este año hemos conseguido la certificación IFS Logistics que es un referente de calidad en el sector. Integra2 continúa invirtiendo en tecnología adaptada a los procesos de transporte para hacer más eficientes y seguros los diferentes procesos que garanticen una trazabilidad física, térmica y administrativa en las mejores condiciones.