OPERADORES LOGÍSTICOS DE CONFIANZA PARA CRECER

La pandemia nos ha forzado a todos a adaptarnos. Para empezar, todos tenemos que recordar al salir de casa llevar puesta la mascarilla si no quieres desandar lo caminado, -¿quién no se ha dado la vuelta a casa por este motivo?- llevar el hidrogel, separarte de los demás de camino al coche o al transporte público, guardar la distancia de seguridad...

Si los cambios en nuestro ritmo diario han variado, en el mundo de los negocios, son impresionantes. Los hábitos de compra de los consumidores, que por causas de fuerza mayor se han visto obligados a adquirir sus productos a través de otros canales diferentes de la tienda física, hace que los negocios necesiten destacar sobre el resto, ser capaces de atraer a más compradores que los demás, a diferenciarse no solo por la calidad, variedad y novedad de lo que vende, sino también por la rapidez con la que es capaz de entregar el pedido. Y aquí la logística marca la diferenciación. Pero no solo a nivel de pequeños pedidos, también en los grandes. Todos requieren inmediatez.

CONFIANZA

Y además de la rapidez, un operador logístico de confianza es fundamental. “El incremento de la venta “on line” ha desviado muchas expediciones al canal paletizado por su economía y tiempos de transito más ágiles en largas distancias, lo que nos ha obligado a adaptarnos en servicios B2C, siempre que se cumplan una serie de requisitos en la entrega de las mismas, adicionalmente al B2B donde estamos especializados”, dice Enric Estruch, director gerente de Pall-Ex en el informe de paletería exprés que aparece en este número.

Gregorio Hernando, director general de Palletways Iberia, explica que, “dada la situación que vivimos actualmente, es cierto que nuestra operativa, como la de muchos otros sectores de actividad, se ha visto alterada a consecuencia de la alerta global por Covid-19. Aún así, todos nuestros procesos han sido adaptados a las necesidades de dicha situación, garantizando la seguridad de nuestros empleados y clientes. Sin embargo, la logística ha sabido responder con rapidez y eficacia en todos los eslabones de la cadena de suministro. Hemos creado todo un protocolo de actuación para nuestras recogidas y entregas, cuyo principal objetivo es garantizar un ‘contacto cero’ entre nuestro equipo humano y nuestros clientes”.

“Una vez superado el momento de incertidumbre inicial, no hemos encontrado dificultades para seguir funcionando con normalidad y hemos podido mantener nuestros servicios y frecuencias. Incluso, en los momentos más duros de la pandemia, nos hemos puesto a disposición de otras empresas que tenían dificultades para dar salida a sus productos. Desde Palibex hemos ofrecido una alternativa ante un nuevo escenario logístico marcado por la necesidad de lotes de compra más pequeños y urgentes, las dificultades para gestionar los grupajes y el alto coste de las cargas completas debido al aumento de los kilómetros en vacío necesarios para poder recargar”, asegura Jaime Colsa, consejero delegado de Palibex.

LOS NEGOCIOS NECESITAN ATRAER A MÁS COMPRADORES QUE LOS DEMÁS, A DESTACAR, NO SOLO POR LA CALIDAD, SINO TAMBIÉN POR LA RAPIDEZ EN LA ENTREGA. Y AQUÍ LA LOGÍSTICA MARCA LA DIFERENCIA