La importancia del servicio de posventa
Las empresas buscan incrementar el rendimiento de sus almacenes con estrategias que les permitan obtener mayores beneficios. Para lograrlo, el equipo de Servicio de STILL se implica en cada proyecto para garantizar el funcionamiento perfecto de las flotas y, con ello, asegurar un desarrollo sin contratiempos de las operaciones. Desde el mantenimiento, hasta la formación, las inspecciones o la implementación de sistemas de seguridad y digitalización, su actuación es clave para asegurar que las flotas trabajen a pleno rendimiento.
SEGURIDAD Y EFICIENCIA
Cuando surge una urgencia en un almacén, es crucial resolverla lo más rápido posible. De esta forma se evitan interrupciones en las entregas y pérdidas financieras significativas. Ante una incidencia, el equipo de servicio de STILL se moviliza con agilidad y rapidez para llegar a las instalaciones, identificar el problema, realizar la reparación de la maquinaria industrial y restablecer la operatividad lo antes posible. La amplia red de posventa de servicios garantiza una atención cercana y atenta a cada cliente. Desde reparaciones puntuales hasta contratos de servicio completo (Full Service), STILL se compromete a aumentar el valor de cada negocio mediante el cuidado atento de la flota. Durante la asistencia, los repuestos se envían, si es necesario, durante la noche para asegurar su llegada al almacén por la mañana siguiente. Porque cada minuto cuenta cuando se trata de reparar una máquina de manipulación de materiales.
El departamento de Service de STILL se preocupa por la seguridad tanto de las instalaciones como de los trabajadores mediante inspecciones técnicas profesionales, exhaustivas y completas. Porque la seguridad de los empleados, vehículos y equipos es fundamental para garantizar una intralogística eficiente, la compañía se encarga de programar y llevar a cabo todos los controles de seguridad requeridos por la normativa.
Además, ofrece inspecciones para los equipos de intralogística y otros elementos, utilizando una amplia gama de tecnologías de seguridad innovadoras, como sistemas de advertencia visual, navegación asistida por láser y cámaras de apoyo, entre otros. Unas soluciones de seguridad que ayudan a reducir los daños en la mercancía y en la infraestructura del almacén, contribuyendo así a evitar los costosos tiempos de inactividad.
CONTROL PLENO SOBRE LA FLOTA
El equipo de Service de STILL se dedica a proporcionar un mayor control sobre la flota a través de datos precisos. Para lograrlo, han desarrollado el potente software de gestión de flotas STILL neXXt fleet. Esta plataforma ofrece una visión completa de cada vehículo en un almacén, ofreciendo información sobre el uso de las carretillas, quién está autorizado para operarlas o cuándo está programado el próximo mantenimiento. Una información fundamental para tomar decisiones inteligentes y capaz de impulsar la eficiencia de las operaciones dentro de las naves logísticas.
STILL neXXt fleet utiliza tecnología de vanguardia para ofrecer una visión precisa del rendimiento de la flota industrial y, gracias a ella, se convierte en una plataforma innovadora de automatización de almacenes. Además, optimiza los recursos disponibles, reduce la inversión en mantenimiento de vehículos, simplifica el proceso de digitalización y maximiza los beneficios para cada usuario.
A través de su implicación en estas y otras áreas, STILL Service ofrece un servicio de posventa integral en el que cada carretilla es una pieza clave para incrementar el beneficio total de la superficie logística. Ayudar a que todo funcione según lo esperado, con confianza y junto a un equipo apasionado por la intralogística es su especialidad. Unido a un vanguardista catálogo, STILL logra unas flotas imbatibles y de última generación.