EL TRIUNFO DEL E-MUEBLE
PILUCA HUESO NOS CUENTA POR QUÉ SU EMPRESA ES UNA REFERENCIA EN LA RED.
«En mi casa todos tienen su propia empresa, mis padres son emprendedores: uno dedicado a la iluminación y la otra a las antigüedades. Aprendí con ellos lo que es el riesgo. Había estudiado Empresariales en el CEU y trabajaba en el departamento de marketing de una importante marca de cosmética. Allí aprendí lo que es el lujo, y la sensibilidad a la que apela. Pero dejé mi trabajo. Mi idea era abrir una tienda con piezas bien escogidas, con una selección muy cuidada. Pero el mundo online te da mayor flexibilidad y te permite empezar con una inversión menor. Durante la baja de maternidad de mi primer hijo me volqué en la web ruevintage74.com. Cuando llegó la campaña de Navidad de 2011 despegó, fue un momento masivo de ventas. Mi marido ya nunca compra en la calle. Las redes sociales (Facebook y Pinterest) y los Newsletter son la mejor manera de llegar a las clientas afines a tu mundo. El blog también es una herramienta increíble. Empecé como una obligación, pero me divierte mucho; te permite tener un canal de comunicación directo y un feedback muy valioso. El público valora la inspiración y al final compran igual lo antiguo que lo nuevo con un aire retro. Acudo a ferias y trato con anticuarios que no pueden dar salida a sus piezas. Se trata de trasladarles que el que sus productos sean presentados en Internet no significa que vayan a perder valor. Hay algunos productos que yo fabrico, pero el objetivo es tener un stock muy pequeño. Al artesano con el que trabajo lo encontré por causalidad en la calle, me dio su teléfono, lo llamé y le hice una prueba. ¡Acerté! Es esencial que el servicio de transporte sea muy rápido y eficiente: en un máximo de dos días el cliente debe tener en su casa el producto. La dedicación es muy fuerte y las jornadas muy largas. Yo acabo de tener mi segundo hijo, así que trato de conciliar la falta de rutina con la disciplina.» Chanel. Chanel. Marc by Marc