"LA CONCILIACIÓN

ES UNO DE LOS RETOS HISTÓRICOS DE LAS EMPRESAS"

de la salud. En ese sentido, asume su responsabilidad como directiva de una compañía del sector farmacéutico.

¿Cómo se compagina asegurar la salud de los ciudadanos con la reactivación económica?

Son conceptos complementarios. Solo asegurando que el virus está controlado podremos recuperar la actividad económica. Es crucial el diálogo entre todos los agentes sanitarios, políticos y económicos. Hay que reactivar la economía cuanto antes, pero garantizando que el sistema sanitario está preparado para afrontar cualquier contratiempo.

¿Qué enseñanzas hay que extraer de cara al futuro? La principal enseñanza es que cuando tenemos un reto común y estamos alineados y enfocados en solventarlo, somos mucho más fuertes y eficaces en todos los sentidos y en todos los ámbitos de actuación, desde el entorno público y desde el privado. ¿Cómo se han organizado respecto al teletrabajo? Lo que estamos viviendo no es teletrabajo, puesto que la situación es excepcional. Dicho esto, el teletrabajo es importante dentro de conceptos claves como flexibilidad y conciliación, uno de los retos históricos de las empresas, y se basa en la confianza mutua entre la empresa y sus colaboradores. Es una de las claves, la confianza. Y vinculado a ello, la necesidad de centrarse en los resultados finales. El rol de la organización y del manager es apoyar y dar soporte y feedback cuando se precise, no establecer herramientas de control o micromanagement.

¿Qué se hace para mantener el liderazgo en crisis? Asumiendo la complejidad de la situación y redoblando esfuerzos para asegurar que la organización está cerca de las personas. Como líderes, debemos asegurar que los equipos se sienten informados y escuchados con mayor intensidad que en un contexto normal, al tiempo que damos espacio para los temas relevantes de la dinámica del negocio. Un pilar clave de la cultura de una empresa son los símbolos o señales que transmite a su gente. Y en ese aspecto no podemos fallar y la prioridad es clara: estamos aquí para ayudar.

¿Cómo se comunican decisiones difíciles?

Con empatía con los empleados y consistencia en las acciones y los mensajes. Explicar las medidas con el contexto adecuado a los empleados. Es una cuestión de respeto, responsabilidad y transparencia.

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