Cómo ganar al Twitter
Los tuiteros con más seguidores usan ciertas técnicas para que sus mensajes impacten y se retuiteen.
Si le preguntas a una estrella de Twitter, te dirá que el secreto de su éxito está en el RT. Esto es, que la manera de ganar seguidores en Twitter es hacer que tus amigos, colegas y, sobre todo, los desconocidos famosos retuiteen tus tuits. Para conseguirlo, los profesionales de lo social tienen sus trucos: reconvertir los titulares en lista –por ejemplo, los siete mejores cafés de Budapest–, componer hashtags estratégico-festivos para crear comunidad (#TengoLaManía, #HijosTróspidos), recurrir al chantaje emocional para la denuncia humanitaria o activista (Plz RT), y así una larga lista de cosas que se pueden hacer con 140 caracteres para viralizar un tuit. Como la predicción meteorológica, en teoría funcionan, pero a veces no lo hacen o no durante suficiente tiempo.
Tanto es así que Kyumin Lee, de la Universidad de Utah, y sus colegas Jalal Mahmud, Jilin Chen, Michelle Zhou y Jeffrey Nichols, del centro de investigación de IBM, en San José, decidieron investigar qué es exactamente lo que hace retuit.
Según indican en su estudio Who Will Retweet This? Automatically Identifying and Engaging Strangers on Twi er to Spread Information, han logrado subir la media de retuiteos de desconocidos un 680%.
La estrategia se basa en un principio de cajón: hay personas más propensas a retuitear que otras, especialmente en ciertos temas y en determinados momentos del día. La clave es dar con ellos y producir contenidos que les gusten, pero para conseguirlo hay que acechar a la presa. Así, es preciso buscar a las personas clave en un tema (Klout) y estudiar su perfil, sus seguidores, la gente que siguen, sus periodos de actividad y sus últimos doscientos tuits. Hacerlo a mano sería una pesadilla, por eso Kyumin & Cía han creado un algo- ritmo que cruza todos estos datos. La futura aplicación podría integrar metacategorías de participación de los usuarios y advertiría, por ejemplo, qué extraños con muchos seguidores son susceptibles de retuitear lo que estás a punto de publicar y a qué hora están despiertos, con objeto de incluir su nombre en el envío. Esto sería un problema para los superusuarios, que empezarán a ignorar las notificaciones y poder respirar. Pero a un ingeniero le resulta clave para optimizar la vida de la información. Todas las agencias de marketing querrán comprar el producto. Y todos los superusuarios huirán despavoridos del spam que llegará a su lista de notificaciones. A veces, hasta la solución perfecta está contaminada por la intención inicial.