CESVIMAP ASESORA A UNA ASEGURADORA SAUDÍ EN LA GESTIÓN DE SINIESTROS

La aseguradora Al Rajhi Takaful, la tercera en el ranking de automóviles en Arabia Saudí con un volumen de primas de 242,2 millones de euros en 2015, cuenta con la asesoría técnica de Cesvimap en la gestión de siniestros, gracias a su conocimiento y experiencia internacional en la actividad de posventa y en la gestión pericial. Un grupo de expertos de los Departamentos de Ingeniería y Desarrollo Pericial de Cesvimap se ha desplazado a Riad, donde se ubica la sede de la aseguradora saudí, para estudiar las características del mercado asegurador de automóviles del país y específicamente la gestión de siniestros.

A lo largo de varias jornadas, Cesvimap y Al Rajhi Takaful han estudiado la actividad pericial y su relación con los diferentes actores implicados en cualquier

siniestro: el propio asegurado, la compañía de seguros, los talleres de reparación y los proveedores de recambios. En concreto, Cesvimap ha elaborado un informe que recoge estrategias de mejora

de la eficiencia y la rentabilidad en la gestión técnica de este tipo de siniestros, tanto en los procesos de gestión propios de la compañía como en la definición del marco de relación con los talleres. El análisis

permitirá al grupo saudí avanzar en la consolidación en el país al ofrecerle innovadores sistemas de relación con los clientes y con los proveedores, así como estrategias de marketing.