LOS CENTROS DE FRENO ATE ESTANDARIZAN SU CALIDAD
Los Centros ATE, la red especialista en freno de Continental Automotive Spain, afronta 2016 con nuevas estrategias para encontrar nuevas oportunidades. De esta forma, las claves para este año pasan por impulsar la calidad de la red, por aumentar la oferta
El posicionamiento de los centros de freno ATE, como única red especialista en freno, es un elemento diferenciador del mercado. Por este motivo, y bajo el lema “Fit 4 Quality”, la marca iniciará diferentes auditorías en sus talleres especialistas en freno para estandarizar la calidad integral y la imagen de la red.
Esta diferenciación en el mercado de los Centros de Freno ATE -con 70 talleres, seis de ellos incorporados en 2015- y su apuesta por impulsar la formación de sus centros asociados son factores que han influido en el impulso del crecimiento en 2015 de ATE y VDO, las marcas de Continental Automotive Spain, junto con el trabajo en equipo y en coordinación con los distribuidores, el aumento del mercado de la fricción, el lanzamiento de la marca Galfer en el mercado español, la importancia del diésel y la creciente demanda de productos de electro-mecánica como EGR´s, actuadores, sensores y productos de gestión de motor.
Tras más de 140 años trabajando para ganar en innovación y progreso, “somos un proveedor integral y contamos con todos los componentes del sistema de freno”, destacó Jesús Castillo Ríos, director del Segmento Aftermarket en España, en el transcurso de un desayuno informativo en la sede de Continental en Alcobendas (Madrid). En el encuentro con los medios especializados estuvo acompañado por José Raúl de la Rica, responsable de Formación y Centros de Freno ATE, y por Angélica Fernández, responsable de Marketing de Producto y Soporte de Ventas ATE y VDO.
Mayor oferta de formación
La preocupación por el negocio de los talleres es otro de los aspectos que Continental Automotive Spain tendrá en cuenta para los Centros ATE durante este 2016. La novedad es que se aumentará la oferta de formación ofreciendo, además de la formación técnica, otro tipo de aspectos más relacionados con el negocio, como es la atención al cliente, la gerencia y gestión de equipos, o las finanzas, lo que les permitirá diferenciarse, todavía más, del resto de talleres a través de servicios adicionales. Otra noticia relevante para el presente ejercicio es que la compañía apostará por seguir explorando el mercado para encontrar nuevas oportunidades. Y una de ellas irá orientada a generar sinergias, más allá de ofrecer formación, a través de la colaboración con la red Best Drive, con los centros educativos de Formación Profesional, con asociaciones y con otras redes de talleres.
Clientes, Calidad y Diferenciación
En cuanto al ejercicio 2015, las marcas ATE y VDO cerraron con crecimientos en ventas, cifradas por la compa- ñía en un 30% respecto al año 2014, alcanzando los casi 40.000 millones de euros, a diferencia de los 34.500 del año anterior. Pero el potencial de ambas marcas en el mercado del recambio es muy amplio, de manera que los responsables de Aftermarket en nuestro país trabajan para aumentar su diferenciación en el mercado de cara a 2016.
Para este año, el objetivo es reforzar sus pilares de éxito: “Clientes”, “Calidad” y “Diferenciación”. Y, para ello, se incidirá en la satisfacción del cliente y se comunicarán las características diferenciales de los productos Premium de calidad, como son Power Disc, la pastilla ATE Ceramic y el Líquido de frenos.
Según Jesús Castillo Ríos, director del Segmento Aftermarket en España, “nuestro objetivo es ser el partner preferido de nuestros clientes colaborando y trabajando para conseguir objetivos y retos comunes”. ATE y VDO se basan en tres pilares fundamentales: Clientes, Calidad y Diferenciación en el mercado, que, según el responsable, “hacen que nos posicionemos más como facilitadores de soluciones y servicios que como proveedores de recambio”.