Leroy Merlin invierte 5 millones en su primera tienda en el centro de Madrid
La tienda de Leroy Merlin Nuevos Ministerios, que abrirá al público el próximo 18 de julio bajo la denominación “URBAN”, ha supuesto una inversión de 5 millones de euros. Se trata de un establecimiento que cuenta con una superficie comercial de 2.500 m2 y
El concepto “URBAN” que estrena la tienda de Nuevos Ministerios, se centrará en la experiencia de cliente, con zonas de exposición e interacción con herramientas digitales que convertirán la tienda en un espacio de inspiración y vivencia sobre el hogar. Además, Leroy Merlin dispondrá de una oferta amplia y especializada de productos de acondicionamiento del hogar. Todo ello con las ventajas que aporta la cercanía al consumidor al ubicarse en el centro de las ciudades. Tal como destacaba Rubén García, director de Tienda, “llevamos trabajando cerca de un año en esta tienda, informándonos de las necesidades del cliente, perfilando la tienda con sus diferentes áreas, incluso una zona de demostraciones, para interactuar con los vecinos del barrio. Se trata de un establecimiento de cercanía en el que trabajan profesionales con experiencia para generar esa relación de confianza con aquel”. Así, se han creado 86 puestos de trabajo directos y se generarán unos 40 empleos indirectos. Por su parte, Juan Sevillano, director de Expansión de Leroy Merlin España, ha comentado “llegamos al centro ciudad sin olvidar las bases de nuestro éxito: un asesoramiento personalizado y la profesionalidad de nuestros colaboradores que ofrecen valor añadido a los proyectos de hogar de nuestros clientes. Una tienda, junto a la próxima apertura en el centro de Barcelona, icónica para nosotros, que complementa nuestro plan de expansión a 5 años que contempla la apertura de 31 nuevos puntos de venta en España y una inversión de 600 millones de euros, generando 4.000 puestos de trabajo”. Y prosigue “el concepto”Urban” acerca la tienda a un cliente más urbanita. Por su parte, Miguel Madrigal, director de Marketing de Leroy Merlin España, ha explicado la filosofía con la que la compañía se implanta en el centro de la ciudad, “creando espacios modernos y con un ambiente urbano, donde el cliente puede inspirarse y recibir atención personalizada para desarrollar sus proyectos de acondicionamiento del hogar”. Madrigal también ha mencionado que Leroy Merlin Nuevos Ministerios será un punto de recogida de productos adquiridos a través de la tienda online gracias al servicio “Click&Collect”. Además, los clientes podrán realizar sus pedidos online en el propio establecimiento. Leroy Merlin Nuevos Ministerios se enfocará especialmente en la interacción con el cliente, con 3 áreas de experiencia en cocinas, baños y decoración. Siguiendo esta línea, la tienda ofrece una zona de atención personalizada en la que 14 asesores ayudarán a los clientes a desarrollar sus proyectos para viviendas tanto horizontales como verticales. De igual forma, la tienda dispondrá de un taller de demostraciones en el que se organizarán diferentes actividades relacionadas con el acondicionamiento del hogar. A nivel tecnológico, los clientes tendrán a su disposición 30 dispositivos digitales para
la consulta de catálogo y otras acciones. Asimismo, los empleados contarán con 70 dispositivos para facilitar el asesoramiento personalizado para cada cliente. Además, la tienda dispondrá de pantallas táctiles y monitores para la consulta de la gama de productos. Con una inversión total de 5 millones de euros,: “hemos configurado un equipo altamente especializado, con perfiles profesionales expertos en hogar, que han hecho posible uno de los proyectos más emblemáticos de la compañía. Las personas serán una pieza clave de una tienda en la que queremos acompañar al cliente generando una relación de confianza para que haga posible sus proyectos de hogar”.
2ª Feria de Proveedores
Leroy Merlin ha celebrado su 2ª Feria de Proveedores el pasado mes de mayo en las recientemente adquiridas instalaciones de la localidad madrileña de Meco, donde han participado un total de 42 proveedores con más de 50 stands. Durante tres días, los equipos de las tiendas de Leroy Merlin han podido interactuar con los expositores, descubriendo sus novedades a través de demostraciones o de probar el producto in situ. Tal como comentaba a Nueva Ferretería Eduardo Nussio, director de Mercado de Materiales, Cerámica y Pintura de Leroy Merlin España, “se trata de un encuentro en el que los dos primeros días los expositores convergen con los equipos de tienda en España y de otros países del grupo ADEO y un tercero en el que lo hacen con el profesional”. Esta es la segunda edición que celebra este evento Leroy Merlin tras los resultados satisfactorios del pasado año. Lo único que ha cambiado es su ubicación a estas instalaciones propias en Meco que ha adquirido recientemente la empresa de distribución. Esta feria reúne a proveedores del mercado de la habilitación del hogar que se enmarca dentro de las 71 tiendas que Leroy Merlin tiene actualmente en nuestro país y que en un plazo de 5 años ascenderán a 122. Para los proveedores presentes, tal como nos confirmaban fuentes de Bosch, una de las firmas presentes, este evento les permite estar en contacto directo con el staff de Leroy Merlin, no sólo haciendo referencia a la máquina, sino también a accesorios y consumibles. “Es muy interesante por el trato que nos posibilita tener con el equipo de tienda y con los profesionales para formarles”. Fuentes de Altipesa corroboraban este objetivo, “es una buena idea porque permite darles formación y argumentar nuestro producto frente a la competencia. Este tipo de eventos siempre nos permite obtener muy buenos resultados”.