Hettich
Esteve Viñolas, director gerente de Hettich Iberia
Hettich es uno de los mayores fabricantes de herrajes para muebles del mundo. Cuenta con más de 6.700 empleados en todo el mundo, de los que 3.600 se encuentran en Alemania. En 2018 alcanzó un volumen de ventas de 1.060 millones de euros (el 71% de las ventas fuera de Alemania). Esteve Viñolas, director gerente de Hettich Iberia, comenta a Nueva Ferretería cuál ha sido el desarrollo de la empresa y por qué ha conseguido el reconocimiento del que hoy goza.
Con el lema “Estamos cerca de nuestros clientes”, hoy la firma dispone de 24 filiales y más de 100 representaciones en todo el mundo. Los centros de producción en Alemania se encuentran ubicados en Kirchlengen, Vlotho, Spenge, Balingen, Berlín, Frankenberg… Pero también cuenta con otros centros de producción en República Checa, España (Aizarnazabal), EE.UU., China e India.
La filial española es tanto un centro de producción como de comercialización y tiene la particularidad de que es, junto con Alemania, la única que cuenta con un departamento propio de I+D+i.
¿Cuál es el papel que desempeña la filial española en el grupo? La parte productiva en el País Vasco es en torno al 30-40%, lo que es destacado es el porcentaje de I+D que es alrededor del 4-5%. Es una de las patas de la firma en el País Vasco y una de las que más se ha potenciado.
Comenta que en la empresa la innovación surge de la tradición Hettich sigue siendo hoy en día una empresa familiar. Fundada en 1888 en la Selva Negra alemana, Karl Hettich creó la empresa con el objetivo de producir engranajes para relojes de cuco. Con el paso del tiempo se abrieron nuevos caminos para el desarrollo, centrándose en los herrajes para muebles del hogar.
Después de más de 130 años de experiencia y 4 generaciones de la familia Hettich, ha creado una extensa gama de herrajes para el mueble.
La evolución va muy ligada a la propia evolución del mueble, nosotros somos los encargados de dar vida a ese mueble, de dotarle de más prestaciones, de más confort, de interactuar con él, de que cierre con suavidad, de que funcione a lo largo de muchos años como el primer día, que soporte grandes cargas.…
¿De dónde parte esa innovación?
Del Know How de entender que la innovación parte de una metodología libre que piensa en futuro y no en viabilidad presente. La innovación está en nuestro ADN, por lo que desde hace ya varios años trata de aplicar en otros sectores lo aprendido con los herrajes para muebles del hogar. Así, ha creado exitosos productos para el automovil y el del electrodoméstico (Sist. ComfortSwing, Legadrive…).
¿Cómo empresa referente, qué responsabilidad hace suya? Los productos Hettich marcan estándares desde hace tiempo. Sus productos pasan por rigurosos test durante los procesos de producción asegurando así una larga durabilidad sin fallos. Además, son responsables con el medio ambiente. Cuenta con departamentos de sostenibilidad y certificados que lo garantizan.
¿Cuáles son los canales naturales para la firma?
Nadie es capaz de contestar a esta pregunta. Hace 5 años te diría que el canal online borraría el canal tradicional, ¡no ha sido así! Lo que está claro es que el peso de estos canales va cambiando y tienen que ir evolucionando para adaptarse a los cambios y hábitos del comprador. Tienen que transformarse. Tienen que adaptarse. Los canales de ferretería o de gran superficie, o la tienda especializada tienen que evolucionar y habrá una diferencia de peso de cada uno de ellos en el mercado total, pero creo que cada uno de ellos seguirá vigente y seguirá teniendo un espacio...
¿Cómo apoya Hettich a la distribución con sus productos? Lo más importante viene de nuestra Misión, ayudar a nuestros clientes a vender más, poner en liza toda la cadena de valor hasta llegar al cliente final. Somos fabricantes y vendemos un valor añadido, aumentamos el valor del producto en términos de calidad, usabilidad, confort, salud… Ayudando a la propia venta del mismo. El nombre de la propia marca en sí también tiene un valor.
¿Cuál es el reconocimiento de Hettich?
En herrajes a nivel nacional seremos número 1, algo que se lo ha ganado gracias a la calidad, a su innovación y a la cercanía con el cliente final. Y por supuesto es una empresa que ofrece fiabilidad. Llevamos más de 50 años en el mercado.
Lanzamientos en breve
En las últimas ferias hemos lanzado varios productos que tienden hacia la invisibilidad, la funcionalidad y la personalización. Las nuevas tendencias minimalistas de diseño requieren en algunos ámbitos que cuanto menos se vea el producto mejor, que éste pueda ser personalizado de forma individual, que sea único. Es otra gama nueva de cajones con herrajes más invisibles y personalizables. La fabricación casi toda es bajo pedido. La personalización es una clave y en el futuro lo será más. Cuando hablamos de ello no hacerlo te deja fuera de mercado. Hoy hablamos de una fabricación de unas 15.000 referencias.
Perspectivas
Creo que son muy buenas. Desde 2014 a 2019 hemos duplicado la facturación en España, lo que es un dato muy bueno cuando el mercado no ha crecido tanto. Ello es positivo. Y en el futuro le vemos muchas posibilidades porque vemos nichos en los que no estamos presentes y tenemos clientes que se han preparado bien y con los que tenemos muchos proyectos que desarrollar juntos, nuestro mercado ha salido fortalecido.
¿Qué papel tiene Hettich Iberia en el grupo?
Hettich Iberia para la multinacional representará en torno a un 7%, pero a nivel de valor de marca representa mucho porque aquí Hettich es líder indiscutible, a pesar de que nuestro mercado es pequeño en términos absolutos. Estamos muy bien posicionados de cara al grupo.