EGA Master

Aner Garmendia, CEO de EGA Master

EGA Master ha sido un ejemplo a lo largo de su historia de la profesionalidad y la calidad que una empresa puede aportar al entramado industrial y de cara a la distribución el papel que puede jugar para reforzar su posicionamiento. Aner Garmendia, CEO de EGA Master, nos introduce en la historia de la firma y de sus perspectivas.

“EGA Master fue fundada por mi padre Iñaki Garmendia en 1990 como especialista en herramienta para tubo. Desde el inicio fue una empresa peculiar, con una orientación claramente exportadora. Las empresas normalmente nacen locales y en la medida que crecen pasan a operar a nivel regional y nacional. Solo en algunos casos, incluso si la empresa prospera, dan el salto internacional. Esto es así incluso hoy en día, pero hace 30 años lo era aún más”.

“En el caso de EGA Master nuestro porcentaje de exportación siempre ha sido superior al 80%. Mi padre pensaba, y el tiempo le ha dado la razón, que compitiendo contra los mejores en sus propios mercados es como se activan los mecanismos de evolución y aprendizaje, lo que a largo plazo garantiza la competitividad sostenible de las empresas.

Con el paso del tiempo fuimos desarrollando herramienta de mano y más tarde herramientas de seguridad, como por ejemplo antichispa o aislada 1000v.

En la actualidad tenemos un posicionamiento premium exclusivamente en el segmento industrial. Ofrecemos una solución integral completa que garantiza la seguridad y eficiencia de las industrias más exigentes como oil & gas, minería, energía, aeroespacial, automoción o militar. Contamos con distribuidores en más de 150 países, siendo según el Foro de Marcas Renombradas la marca industrial española con presencia en más mercados.

¿Cuáles han sido los pilares de la misma?

El proyecto de EGA Master se asienta en 4 pilares: el Equipo Humano, joven, creativo, bien formado, ilusionado con el proyecto y comprometido con los valores de la organización; la Internacionalización como fuente clave de diversificación, aprendizaje y mejora continua; la Innovación partiendo del convencimiento de que un presente, por espléndido que sea, lleva impresa la huella de su caducidad; y la Integración Horizontal como modelo de fabricación. Se trata de 4 Pilares encaminados hacia un objetivo claro: La Orientación Total al Cliente para añadir valor a su negocio, adelantarse a sus necesidades, y lograr así, su total satisfacción.

¿Qué filosofía ha desarrollado la empresa en su estrategia? Hemos realizado una fuerte apuesta por la innovación como elemento de diferenciación, algo clave en un sector tan maduro como el nuestro. Veníamos observando un riesgo creciente de comoditización de la herramienta, por

lo que optamos por aportar valor en forma de seguridad y eficiencia de tal forma que el precio se convirtiera en una variable secundaria.

A tal efecto hemos seguido una estrategia de ampliación del perímetro de valor mediante la propuesta de soluciones y servicios que van más allá del propio producto, por ejemplo con el desarrollo de soluciones integrales, sistemas de control de herramientas, fabricación de juegos y bandejas a medida, marcajes personalizados, servicios de formación y consultoría, y este último año soluciones de ingeniería 4.0 como Smart Stations o geolocalización a través de nuestra filial EGA Solutions.

¿Cuáles cree que fundamentan las bases del éxito de la compañía?

El elemento central ha sido la orientación al cliente industrial. De hecho, somos la única marca Premium europea que no tiene ninguna presencia en los centros de bricolage. Un enfoque claro y sin distracciones permite centrarse en la solución de cuestiones clave para los clientes. No nos hemos obsesionado por el crecimiento cueste lo que cueste, sino que nuestro objetivo siempre ha sido ser los mejores en la atención al usuario industrial. La diversificación de mercados, con la mitad de nuestra facturación repartida entre América, África, Medio Oriente y Asia Pacífico, y de sectores (manufactureros y de materias primas) nos ha permitido contar con estabilizadores naturales en tiempos de crisis.

Por último, la empresa ha seguido una política de reinversión de beneficios para garantizar su sostenibilidad, con un sólido balance que le ha permitido afrontar con tranquilidad los momentos económicos más delicados.

¿Qué ventajas ofrece a la distribución contar con productos de la empresa?

Para los distribuidores -y por lo tanto, también para los clientes finales- dos son las principales ventajas. La primera es la amplitud de gama, con más de 23 mil artículos con las que pueden cubrir prácticamente todas sus necesidades de herramienta industrial, reduciendo así sus costes administrativos y logísticos. La gama es tan amplia que incluye hasta medidas no standard de escasa rotación, desde lo más pequeño y preciso hasta lo más grande para uso pesado. La segunda es la disponibilidad; contamos con un stock enorme que garantiza un nivel de servicio superior al 99%. Se trata de algo esencial para alcanzar el máximo potencial de ventas. ¿Cuáles son las recientes o próximas novedades que va a lanzar al mercado?

Estamos trabajando fundamentalmente en el desarrollo de llaves dinamométricas y sistemas de apriete de nueva generación mediante la aplicación de soluciones de ingeniería desarrolladas con software propio. Se trata en definitiva de integrar las nuevas tecnologías a la aplicación y uso de herramientas. Estamos desarrollando también sistemas de control de herramientas basados en tecnología RFID y visión artificial.

Seguimos por supuesto diseñando herramientas especiales personalizadas para aplicaciones muy específicas de grandes usuarios industriales. Son series de fabricación muy cortas, pero de gran valor añadido.

¿Cómo apoya la firma al canal de la ferretería y el suministro industrial?

Más allá de garantizar gama, calidad y disponibilidad, ofrecemos un programa de visitas conjuntas a usuarios finales con el doble objetivo de prescripción de marca y generación de demanda por una parte, y de captar las necesidades de los clientes para adaptar y/o desarrollar nuevo producto por otra. En definitiva, tratamos de ayudar a maximizar la venta y mejorar la rentabilidad.

¿Qué representa para la firma estar ubicada en esta zona? El País Vasco es una de las regiones europeas de mayor tradición industrial, con una imagen de calidad y seriedad muy consolidadas en el sector. Además, contar con una red de proveedores especializados tan densa siempre supone un plus a la hora de tener acceso a las tecnologías más novedosas. También es una ventaja importante poder colaborar con centros tecnológicos avanzadísimos.

Perspectivas a corto y medio plazo

Nuestra idea es trabajar de forma cada vez más intensa junto con las industrias más avanzadas para poder aportarles soluciones novedosas que les permitan trabajar de forma más segura y eficiente. Creemos que la rentabilidad empresarial vendrá por ahí. Los sectores en los que anticipamos un mayor crecimiento son las energías renovables, el vehículo eléctrico (tanto en producción como mantenimiento), así como el aeroespacial.