Cómo hacer única cada experiencia de compra
Seguir en tiempo real el comportamiento del consumidor en una web de moda para ver sus preferencias en gustos, estilos, colores, precios, si busca un estilo ‘casual’, otro más elegante... Es la propuesta de Personify XP, una ‘start up’ con sede en Londres, fundada por Ben Mercer en 2018 y que en el último año ha podido probar y perfeccionar su tecnología gracias a su participación en la primera convocatoria del ‘hub’ de innovación de la firma catalana de moda Desigual. Mercer explicaba en la presentación de su proyecto el pasado mes de julio, en la sede de Desigual, que “nuestra tecnología se basa en inteligencia artificial y ‘machine learning’ para identificar en el momento las preferencias del usuario y poder mostrarle el contenido más relevante para él desde la primera interacción”. Lo que se consigue principalmente es fidelizar al cliente y captar otros nuevos que entren por primera vez en la tienda online. Marcas de moda como Speedo, Ellesse o Hawes & Curtis ya usan la herramienta de Personify XP.