Una réplica de su habitación
Los gemelos digitales de la ‘start up’ Hotelverse permiten que un cliente hotelero conozca en detalle la habitación en la que se hospedará e incluso pueda diseñar una estancia a medida. Al mismo tiempo ayuda a que los hoteles exploten al máximo el valor de sus habitaciones, asignando un precio individualizado a cada una en función de sus características. La compañía mallorquina que fundaron Fermín Carmona y Rafael Bover en 2021 está logrando su objetivo de revolucionar el sector. “Según nuestros clientes, la herramienta mejora la experiencia de reserva en un 92%, aumenta la tasa de conversión hasta el 60% y eleva el valor medio del carrito”, puntualiza Fermín Carmona, CEO y cofundador de la empresa. Su solución SaaS utiliza distintas tecnologías, como la automatización de procesos robóticos, inteligencia artificial y realidad virtual. Inicialmente centrada en los ‘resorts’ de todo incluido, Hotelverse ha ampliado el foco desde los hoteles vacacionales hasta los urbanos con elementos de diferenciación, como una arquitectura singular o una ubicación privilegiada.
La ‘start up’ trabaja en estos momentos con 150 hoteles de 15 cadenas hoteleras diferentes, entre las que destacan Palladium, Iberostar, Fuerte Hoteles y Hard Rock. Sus planes pasan por llegar a los 1.500 hoteles durante el próximo año, ampliar su equipo e intensificar su internacionalización: ya está presente en España y en el Caribe, entrará en nuevos mercados como Estados Unidos y Grecia en cuestión de meses y aspira a aterrizar en Asia el próximo año.