Reveni capta 3 millones para impulsar su solución de devoluciones rápidas

Reveni, la start up que está cambiando la experiencia posventa en el ecommerce ofreciendo una tecnología para el reembolso instantáneo en las devoluciones online, ha cerrado una nueva ronda de financiación de 3 millones de euros. Esta inversión ha sido liderada por el fondo JME Ventures, que ya participó en la ronda anterior (800.000 euros), y también han acudido Fin Capital, Big Sur Ventures y Bynd.

A la operación anterior, conseguida a principios de abril, acudieron los fundadores de Capchase, firma que ofrece financiación continua a empresas tecnológicas; José Antonio Barrionuevo, director financiero de Iberia y Evaristo Babé, cofundador de Sin Delantal y Pulpomatic, entre otros inversores.

La fintech fue fundada en 2022 por varios exejecutivos de Glovo, Iberia y Aplázame. La compañía quiere destinar esta inversión a expandir su modelo de negocio en nuevos mercados exteriores. Presente desde inicios de este mes de septiembre en Reino Unido, la start up con sede en Madrid y operaciones en Italia y Portugal ha gestionado ya un volumen de más de 1,5 millones de euros en devoluciones de artículos comprados por Internet.

Reveni busca la consolidación de su negocio dentro de las fintech enfocadas en el ecommerce de cara a los próximos meses aprovechando el tirón de ventas de la campaña de Black Friday en noviembre y el inicio de las compras de Navidad. Son, sin duda, dos periodos de gran importancia para las marcas en los que será necesaria una solución eficiente para gestionar fácilmente todas las devoluciones y utilizarlas para fidelizar a sus clientes.

“Tenemos una misión muy definida, convertir las devoluciones –que son ahora un dolor de cabeza para las marcas y sus clientes– en una herramienta clave de generación de ventas y fidelización. Trabajamos ya con decenas de marcas que están viendo una clara mejora de sus ingresos con el reembolso instantáneo, ya que reduce el miedo del consumidor que va a comprar por primera vez y cautiva al que ya ha comprado consiguiendo fidelizarlo”, ha asegurado Fernando Pedraz, fundador de Reveni.

Según un estudio realizado por la fintech sueca Klarna, el 75% de los clientes afirman que la facilidad en las devoluciones es un factor esencial en su decisión de compra, y otro estudio llevado a cabo por E Global confirma que el 63% de los consumidores investiga la política de devoluciones de las marcas antes de comprar. “Por tanto, ofrecer al consumidor una experiencia diez en sus devoluciones es esencial para fidelizarlo y no perderlo”, subraya Pedraz.

Herramienta novedosa

Reveni ha irrumpido en el ecommerce con una propuesta novedosa que ya ha convencido a marcas como Singularu, Pompeii, Laagam, Kotidiano, The Akala Studio y Apodemia entre otras, que ofrecen esta opción de devolución a sus clientes, con unos retornos de la inversión del 180%: “Por cada euro que invierten nuestros clientes en Reveni se les devuelve casi tres euros en nuevas ventas”, asegura Pedraz.

Equipo de Reveni, ‘fintech’ fundada este año en Madrid.