Afhandeling zaken bij SWM kan komende dagen langer duren

PARAMARIBO - Het kan voorkomen dat de afhandeling van onder meer bankbetalingen en klachten bij de Surinaamse Waterleiding Maatschappij (SWM) de komende periode meer tijd in beslag zullen nemen. Dat komt omdat een deel van het personeel vanwege de total lockdown die gisteren is ingegaan, van huis uit zal werken. Dit meldt de SWM in een persbericht.

Dit nutsbedrijf, dat verantwoordelijk is voor de drinkwatervoorziening in de kustvlakte en delen van het binnenland, is ook overgegaan tot het aanpassen van zijn dienstverlening. De klantenservicelocaties en de incassokantoren in Paramaribo en Nickerie zullen van 8.00 tot 14.00 uur geopend zijn. De locaties in Moengo blijven vooralsnog gesloten. Het betalen van de waterrekening is ook via de elektronische betaalmogelijkheden, te weten HOP, internet- en mobilebanking mogelijk. Klanten kunnen voor het opvragen van hun openstaande rekeningen en een overzicht van de bankrekeningnummers terecht op de website van de SWM. De productie en levering van water via het distributienet zullen normaal voortgang hebben, echter de verkoop van bulkwater per truck wordt vanwege de lockdown stopgezet. De afhandeling van storingen en klachten door de afdeling Distributie zal zoveel als mogelijk normaal voortgang hebben. Er zal gedurende deze periode geen meteropname plaatsvinden. De meterstanden kunnen via de nummers 471414 (optie 8) en 170, per mail naar meteropname@ swm.sr of via het whatsapp-/ sms-nummer 8893434 worden doorgegeven. De diensten van de afdelingen Tekenkamer en Keuring & Controle zijn tot nader order stopgezet.