Consumentenkring schrijft bankiersvereniging brief

PARAMARIBO - In een schrijven aan de Surinaamse Bankiersvereniging zegt Albert Alleyne, voorzitter van de Consumentenkring Suriname, dat zijn organisatie in deze pandemietijd een meer risicovrije dienstverlening had verwacht van de banken. “Een verspreiding van de dienstverlening zou in deze een opluchting en minder risico zijn voor veel cliënten om in hun buurt, op hun tijd geld te kunnen lichten.”

Klachten hebben de organisatie bereikt, dat de Hakrinbank NV haar tarieven flink heeft verhoogd en dat een groot aantal pinapparaten is gesloten, waardoor er rijvorming ontstaat bij pinapparaten die in gebruik zijn. “De banken willen het internetbankieren stimuleren, maar geven onvoldoende voorlichting over de manieren van overmaking en bereikbaarheid van bedrijven en personen. Er wordt in het beleid van de banken nauwelijks of helemaal geen rekening gehouden met personen die geen WIFI hebben en/of niet eens een smartphone, laptop of computer.”

De Consumentenkring wenst ook geïnformeerd te worden door de bankiersvereniging, over tariefswijzigingen. “Wat doe je als klant als je daarmee niet eens bent?” Alleyne verwijst naar een brief van de Hakrinbank NV gedateerd 28 januari 2020, die bij een cliënt van de bank pas op 23 maart 2020 in de brievenbus is geplaatst, terwijl de wijzigingen op 1 maart 2020 zijn ingevoerd. Hierbij worden 126 tariefswijzigingen doorgegeven die allemaal neerkomen op een verhoging.