‘Vechtpartij’ Amsterdamse super om mondkapje caissière

AMSTERDAM - Het gebeurt niet vaak dat supermarktpersoneel moet worden aangesproken op het gebruik van mondkapjes. Meestal is het andersom. Maar in Amsterdam sprak een winkelende buurtbewoner op tweede kerstdag een personeelslid van de Dirk van de Broek in de Rijnstraat aan op haar laaghangende mondkapje. Hij moest het naar eigen zeggen bekopen met een pak slaag.

De Amsterdammer, wiens naam bekend is bij de redactie, ergert zich al maanden aan het lakse gedrag van het personeel in zijn plaatselijke super in stadsdeel Zuid. Bij het wegnemen van gekochte waar op de loopband stond hij wederom oog in oog met een kassamedewerker die het mondkapje niet serieus leek te nemen. ,,Het hing op haar kin. Ik vroeg of zij het normaal wilde dragen, omdat ik me er niet veilig bij voel. Ik werd uitgescholden voor mongool. En hoewel ik de manager erbij liet halen, werd het alleen maar erger.”

“Ik kan maandag onmogelijk werken. Mijn hoofd is bont en blauw. Mijn knie is kapot.” Meerdere winkelende klanten beamen het beeld dat niet alle personeelsleden in deze vestiging zich aan de coronaregels houden. De winkelende

Amsterdammer vervolgt. ”De teamleider maakte duidelijk dat het dragen van mondkapjes onzin is. Hij woof alles weg. Maar het gaat om het principe: als wij als klanten mondkapjes moeten dragen, dan ook het personeel van de winkel.”

“Toen ik zei dat ik het wel zou filmen en naar het hoofdkantoor van de Dirk zou sturen, sloeg de vlam in de pan. Mijn telefoon werd uit mijn hand geslagen.”

Hoewel alles ook weer werd gesust door toegesneld personeel, ging het even later buiten toch weer mis. De teamleider kwam met meerdere personeelsleden op de Amsterdammer af en gaf hem ervan langs. ,,Ik heb harde klappen gehad. Ik kan maandag onmogelijk werken. Mijn hoofd is bont en blauw. Mijn knie is kapot. Dit gaat wel een tijdje duren.”

Hij wilde gelijk aangifte doen bij de politie, maar de Opsporingsdienst stelde prioriteit bij het veiligstellen van camerabeelden. ,,Ik heb afgesproken snel aangifte te doen”, vertelt de Amsterdammer, die dinsdag terecht kan.

“Als eerste betreuren wij het enorm dat meneer een vervelende ervaring in ons filiaal heeft gehad. Dit is niet de manier waarop wij met onze klanten om willen gaan”, reageert een woordvoerder van Dirk van de Broek. “Wij volgen de maatregelen die vanuit de overheid en het RIVM bepaald zijn. Het dragen van een mondkapje in openbare, publieke ruimte is een van deze maatregelen. Deze maatregel geldt ook voor alle medewerkers. Het mondkapjesbeleid dient strikt gevolgd te worden. Continu brengen wij onder de aandacht hoe mondkapjes gedragen dienen te worden en zien toe op het juiste gebruik. De medewerkers hoeven zelf geen mondkapjes aan te schaffen, de mondkapjes worden door het bedrijf gefaciliteerd aan alle medewerkers. Om eenduidig te zijn hebben wij ook het mondkapje verplicht gesteld bij de kassa achter het spatscherm.”

De supermarkt erkent dat er binnen een incident heeft plaatsgevonden, maar stelt dat na het afrekenen, toen de Amsterdammer naar buiten liep, niets meer is gebeurd. „Buiten heeft er geen incident meer plaatsgevonden.” Het incident in de winkel wordt onderzocht en daarop zullen ‘gepaste maatregelen’ volgen. „Uit dat onderzoek zal ook blijken wat de aanleiding van dit incident is geweest. De camerabeelden van het moment zijn veilig gesteld en zullen hiervoor gebruikt worden.”

(De Telegraaf)