Pengar tillbaka efter raseri mot ny parkeringsapp

Strul med stadens nya parkeringsapp har fått stockholmarna att rasa. I vissa fall har ilskan övergått i rena hot mot kundtjänsten. Nu får ett 100-tal bilister pengarna tillbaka.

Rasande recensioner har vällt in sen en ny version av Stockholms stads parkeringsapp lanserades första oktober.

Att det nu går att betala med Swish har varit efterlängtat, men när informationen i början brast om att

Swishbetalare inte kunde avsluta sin parkering i förtid väcktes mångas vrede. Det problemet ska snart vara löst, enligt trafikkontoret, som beklagar att funktionen dröjt.

En del hotfulla samtal

Staden har också anklagats för att vara girig eftersom det inte har gått att ställa in det exakta klockslaget för när en parkering ska ta slut. I stället har bilisterna bara kunnat välja mellan timslånga intervaller. Efter kritiken har trafikkontoret gjort tidsinställningen mer precis.

Staden betalar också tillbaka pengar till ett hundratal kunder, bland annat till missnöjda Swishbetalare.

– Vi återbetalar det man anser att man förlorat i såna fall och har varit generösa i fall där man inte riktigt har förstått hur appen har funkat, säger Tommy Jakobsson på trafikkontoret.

De som jobbar med appsupporten har fått klä skott för mycket av missnöjet.

– De har haft en del hotfulla samtal, säger Tommy Jakobsson.