AB Solom har anmält ett dödsfall till Ivo
Hemtjänstens nattpersonal i Sollentuna återkopplade inte till larmcentralen vad som hände en person som hade tryckt på trygghetslarmet. Personen avled och nu har en anmälan lämnats in till Inspektionen för vård och omsorg.
Det var tidigt på morgonen då en Sollentunabo som har insatser för trygghetslarm larmade. Larmcentralen ringde upp men fick inget svar, och kontaktade då AB Soloms nattpersonal.
Larmcentralen fick dock ingen återkoppling och först en timme senare fick de tag i hemtjänstens dagpersonal som påbörjat sitt skift.
Hemtjänsten åkte då till kunden, som var okontaktbar. Kunden skickades omgående till sjukhus, men avled kort därefter.
Åtgärder har vidtagits
Efter händelsen har AB Solom vidtagit åtgärder för att förhindra att något sådant sker igen. Man har säkerställt att alla medarbetare har kunskap om gällande rutin för larm, att rutinen följs av alla, och att medarbetare förstår vilka konsekvenser det kan bli om ett larm blir obesvarat.
Därutöver har rutinerna uppdaterats för hur larmcentralen ska agera då återkoppling inte sker från verksamheten.
Dessutom har AB Soloms kvalitetschef gjort en lex Sarah-anmälan ”av allvarligt missförhållande” till Inspektionen för vård och omsorg.