Allt fler stockholmare klagar på vården
Siffror från Inspektionen för vård och omsorg visar att stockholmarna klagar alltmer på vården. Den största ökningen av anmälningar har skett inom primärvården.
Det är Stockholms län som står för den största ökningen av klagomål i landet sett till absoluta tal. 2017 inkom 450 fler klagomål till IVO (Inspektionen för vård och omsorg) jämfört med året innan, vilket motsvarar en ökning med 28 procent.
Men Marie Brandvold, enhetschef i Stockholm, vill inte dra några förhastade slutsatser av siffrorna.
– Vi tror att det blivit alltmer känt genom åren, att man kan vända sig till IVO med sina klagomål. Det går alltså inte att dra slutsatsen att vården blivit sämre utan det kan vara så att fler anmäler än förr, säger hon.
Däremot kan Marie Brandvold konstatera att kvinnor generellt anmäler mer än män.
Så har det sett ut sedan en längre tid tillbaka, till viss del beroende på att kvinnor i större utsträckning anmäler åt någon annan, till ex- empel ett barn eller äldre anhörig.
Under 2017 har den största ökningen av klagomål skett inom primärvården.
– Av det vi kan se av de ärenden som avslutats handlar det ofta om diagnosticeringen. Ofta tycker patienten att man fått fel eller för sen diagnos.
Den 1 januari 2018 infördes en ny lag och ett klagomålssystem som innebär att patienterna i första hand ska vända sig direkt till vårdgivaren med sitt missnöje. IVO kommer dock även fortsättningsvis utreda de allvarligare fallen.
”Ofta tycker patienten att man fått fel eller för sen diagnos.”