Förslaget om äldres mat står fast trots kritik
Uddevalla: Socialnämnden valde att bortse från kritiken och bifalla det kritiserade förslaget om höjd prisgräns för äldre när de får mat hemlevererad genom hemtjänsten.
vill utan att få det i en kommunlåda, är guldkanten i mångas vardag, säger Lyyti Kamperin.
För kvinnan vid köksbordet i Uddevalla är det inte pengarna som varit tuffast för just henne, utan att beställningarna blir fel. Hon berättar dock att hon hört vittnesmål från hemtjänstpersonalen om att hon inte är ensam, och att många har det värre.
– Jag är inte fattig, jag har en dator och sköter ekonomin själv. Jag har varit bra avlönad i 30 år. Men jag får så många vittnesmål om folk som har det mycket värre än mig. Jag har hört historier från hemtjänsten om att folk inte kan sova på nätterna för att beställningarna inte kommer, eller för att man inte har råd. Att hemtjänstpersonalen kommit till boendena och så finns det ingen mat i kylen så man fått rota i frysen, berättar kvinnan.
Anledningen till varför prisgränsen höjdes förklaras med att det annars inte blir lönsamt för affärerna som ansluter sig till avtalet. Kvinnan i Uddevalla bläddrar i sina papper och gör slutsatsen att kravet även kom på grund av att kommunen inte ville betala utkörningsavgift. I det nya avtalet står det att leverantören inte kan kräva betalning för hemleveransen. I det förra avtalet begärde Tempo en avgift på 70 kr för varje utkörning, en kostnad som kommunen stod för.
– Förr betalade kommunen en miljon varje år för att varorna skulle packas och transporteras. Och den miljonen ville socialnämnden spara in. Coop skulle packa gratis, men vi äldre betalar utkörningen genom krav på att handla ordentligt, berättar kvinnan.
Lyyti Kamperin reagerar också på andra problem utöver priset. Fakturor har kommit fel och betalningssystemet är krångligt, vilket har lett till påminnelseavgifter och ökad belastning för vårdpersonalen.
Anledningen varför fakturorna kommit fel är en formalitetsmiss mellan Klarna, Coop och kommunen. När en brukare har god man ska alla brukarens fakturor skickas till den gode mannen. Lyyti Kamperin berättar att fakturorna inte gått till henne, utan till hennes huvudman, som i sin tur slängt dem.
– Han slänger all sin post eftersom han vet att allt viktigt ska gå till mig. Och de spelar ingen roll om man säger till honom att spara dem, det ligger i hans beteende att slänga post.
Fakturorna hamnar fel eftersom Klarna kräver ett godkännande från Lyyti för att fakturorna ska gå till henne. Detta är inget som kommunen eller Coop informerat om, eller kanske ens haft kännedom om.
– Någonstans är det ju fel när både Coop och kommunen säger att fakturorna ska gå till mig om jag gör på ett visst vis, men sen inte gör det. Och att de sen inte gör något för att ta reda på varför det inte funkar. Jag ringde Klarna och fick reda på problemet, och när jag berättade det för kommunen verkade det som ny information för dem. Man har sjösatt något som inte ens är dåligt skött, det är inte skött alls, säger Lyyti Kamperin.
När samtalet vid köksbordet hos kvinnan i Uddevalla börjar lida mot sitt slut erbjuder hon en kopp kaffe och visar sin balkong. Hon berättar att hon varit lite nervös inför mötet men tycker att hon var modig som tog sig igenom det.
– Jag har haft Coop i huvudet så länge och blir så förbannad varje gång jag tänker på det. För andras del också, avslutar kvinnan.