Beteendena som gar bort I butikskassan
Flygande godispåsar, kollektiva snusundanflykter eller klassikern ”Bingo” när växeln sipprar ner i myntkoppen efter betalning. Här är några intryck från butikspersonalens värld när de möter oss kunder i Norrort. Och du: några vänliga ord och ett leende ka
PLÖTSLIGT SKULLE ALLA SLUTA SNUSA
Esmail Zargarian och Elnaz Mansoori driver Arninge Tobak tillsammans: ”När vi erbjöd våra kunder att de kunde köpa en hel stock snus svarade de att de ändå tänker sluta snusa. Kanske vill de gärna det, men det var märkligt att så många sa så.
Våra kunder är väldigt trevliga. Många stannar gärna och pratar en stund. Det händer att de som vet att vi kommer från Iran frågar om landet eller att de själva har varit där och vill berätta om sina upplevelser. Relationen med kunderna är speciell”
KLOK SOM EN BOK
Sandra Fällström på Arningefloristen (höger i bild): ”Roligast i butiken är det spontana prat som blir ibland med kunderna eller om man kan hjälpa någon som ska bort att hitta en uppskattad lösning. Tråkigast är när kunder ger oss fria händer men i slutändan styr hårt ändå”.
Susanne Bergman på Arningefloristen : ”Jag blev paff för några år sedan när en kund ville ha kortare rosor. Ofta frågar kunder efter mindre blommor då de är billigare. Jag sa att jag inte hade det men att jag kunde snitta rosorna så att de blev kortare. Kunden svarade med en lättsam klatch på mitt huvud med orden ’du är klok som en bok du’*.
MICK SLIPPER GÄRNA UTSLITNA HÖHÖ-SKÄMT
Mick Baltinger jobbar i kassan på Coop
i Enebybyängen: ”Jag blir glad när folk tänker på att vända streckkoden åt rätt håll. Glada och trevliga gäster kan verkligen göra min dag.
Däremot är det mindre kul när äldre män drar samma svaga skämt när mynt rasslar ned i myntkoppen. ’ Vinst igen’ eller ’jackpott’ sägs ganska ofta. Samma med gäster med pantkvitto som får mer pengar tillbaka än de handlar för, ’aha, jag får pengar av att handla’.
Märkligaste upplevelsen var när en gång efter att jag informerat våra gäster om att vi stänger. En man stod och plockade smågodis. När han kom fram till kassan och jag satt där blev han så arg och stressad att han slängde godispåsen på mig och försvann”.